A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案：D
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4
A. 岔尖
B. 红闪灯
C. 护轨
D. 翼轨
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）9.5
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.6
A. 500
B. 400
C. 300
D. 200
解析：深铁运营便民雨伞管理办法（H版）8.3
A. ZC3
B. ZC1
C. ZC2
D. ZB1
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）4.1.12
A. 列车停在站内救援时，应先进行清客处理
B. 车站在接到行调通知列车在站台故障扣车超过 3 分钟时，做好清客准备工作
C. 故障列车迫停于区间时，报送位置以列车前进方向头端百米标为停车位置
D. OCC 在组织电客车救援时，原则上按正向方式救援，特殊情况下由行调决定救援方式，需要时提前通知相关车站做好列车引导员准备
解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》E版 5
A. 司机鸣笛回示后
B. 进路排好时
C. 列车头部越过行车信号显示地点后
D. 在列车前方便于司机瞭望的适当安全避让位置
E. 就近显示
解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.4.2
A. 出闸站最高单程票价
B. 线网最高单程票价
C. 同程票价
D. 最低票价
解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）9.1.1
A. A
B. B
C. C
D. D
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.8.7
A. 值班站长
B. 客一综合值班
C. 行调
D. 环调
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）4.2
