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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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地下段车站设备区范围内发生火灾，立即报（）。消防人员进入事发现场，相关救援人员配合进行灭火工作。

A、911

B、120

C、119

D、110

答案：C

解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（B版）4.1.11

地铁值班站长试题

无施工负责人资格人员的外单位施工作业，必须由（）或深铁运营认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。

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遇地震、恶劣天气等自然灾害时，（）可视情况采取加强瞭望、限速、停运、封站等应急处置措施

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车站值班员交接已加封的现金时，需（）确认封签完好无损后，可凭加封数目交接。

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

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客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，服务环境评分规则，扣1分得有（）。

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接发列车手续由车站值班员（负责行车业务）和车站值班员（负责客运业务）双岗作业，实现安全互控。

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除11号线外，其它线路的施工作业时间原则上安排在（）。

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以下不属于11号线的长大区间有（）。

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除11号线外，如工程列车回厂距离超过( )的，原则上工程车作业结束时间安排在04：00结束。

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在运营时间内，原则上不准对影响行车、影响客车进出厂以及影响运营服务质量的有关设备进行检修施工作业。（）

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

地下段车站设备区范围内发生火灾，立即报（）。消防人员进入事发现场，相关救援人员配合进行灭火工作。

A、911

B、120

C、119

D、110

答案：C

解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》（B版）4.1.11

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地铁值班站长试题

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无施工负责人资格人员的外单位施工作业，必须由（）或深铁运营认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。

A. 车站人员

B. 机电人员

C. 维修人员

D. 深铁深铁运营配合作业单位

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.1

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遇地震、恶劣天气等自然灾害时，（）可视情况采取加强瞭望、限速、停运、封站等应急处置措施

A. 车站

B. 调度中心

C. 行调

D. 司机

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）8.12

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车站值班员交接已加封的现金时，需（）确认封签完好无损后，可凭加封数目交接。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 双人

D. 售票员

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.4

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

A. 公平

B. 公正

C. 公开

D. 合理

E. 客观

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8

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客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，服务环境评分规则，扣1分得有（）。

A. 卫生间存在水渍

B. 公共区乱涂乱画

C. 垃圾清运不及时

D. 违反《客运一分公司车站运作手册》车站公共区卫生检查标准

解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）

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接发列车手续由车站值班员（负责行车业务）和车站值班员（负责客运业务）双岗作业，实现安全互控。

解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）》4.1.4

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除11号线外，其它线路的施工作业时间原则上安排在（）。

A. 01：00-04：30

B. 01：00-04：00

C. 01：30-04：30

D. 01：20-04：50

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.1.2

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以下不属于11号线的长大区间有（）。

A. 南山至前海湾上下行区间

B. 宝安至碧海湾上下行区间

C. 碧海湾至机场上下行区间

D. 福永至桥头上下行区间

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.5

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除11号线外，如工程列车回厂距离超过( )的，原则上工程车作业结束时间安排在04：00结束。

A. 15KM

B. 20KM

C. 25KM

D. 30KM

解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.1.2 管理规定

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在运营时间内，原则上不准对影响行车、影响客车进出厂以及影响运营服务质量的有关设备进行检修施工作业。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）6总则

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