A、先救人后救物
B、先通后复
C、安全第一
D、防范为主
答案：A
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.2
A、先救人后救物
B、先通后复
C、安全第一
D、防范为主
答案：A
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.2
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2
A. 立即停止服务
B. 组织全站疏散
C. 组织抓紧清扫
D. 通知车站人员撤离
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.5
A. 关站水位线
B. 一级水位警戒线
C. 二级水位警戒线
D. 三级水位警戒线
E. 四级水位警戒线
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.4.3
A. 行调
B. 值班站长
C. 人工准备进路人员
D. 车控室
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版7.3.6
A. 在保证人身安全的前提下，不错排列车进路。
B. 在保证人身 安全的前提下，及时、准确操作设备，妥善组织疏散。
C. 在保证行车安全的前提下，及时正确操作、准确汇报。
D. 在保证行车安全的前提下，不错排列车进路。
解析：站务专业应急处置“三板斧”
A. 施工负责人(或由其指定专人)
B. 站务人员
C. 司机
D. 站台保安
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2
A. 分公司
B. 车间
C. 站间
D. 以上都不对
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.5.4
A. 折返线
B. 车厂线
C. 存车线
D. 备用线
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.2.1 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.1 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.2.1
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.4
A. 必须通行
B. 可不通行
C. 视情况通行
D. 听从车站值班员指令
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
