A、人员恐慌
B、梯级下陷
C、乘客溺亡
D、人员触电
答案：D
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.1.4
A、人员恐慌
B、梯级下陷
C、乘客溺亡
D、人员触电
答案：D
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.1.4
A. 较严重
B. 不严重
C. 大
D. 小
E. 轻
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.1
A. 责任班组负责人
B. 值班站长
C. 车间专职客服管理员
D. 车间兼职客服管理员
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.3.1
A. 《手摇道岔工具包备品清单》
B. 《人工准备进路任务布置图》
C. 《行车备品物资清单》
D. 《人工进路作业时间标准》
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）5.9
解析：《深铁运营施工管理办法》H版5.6.3
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.1
A. 锁定单个道岔，阻止转换
B. 不允许通过该道岔排列进路
C. 车站强行从OCC取得控制权
D. 关闭联锁区全部信号机，并封锁
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
A. 客运综合值班员
B. 电调
C. 环调
D. 行调
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）7.2.3
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）4.7
A. 《施工管理提示表》
B. 《施工作业令》
C. 《行车通告》
D. 《轨行区施工作业管理系统》
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.1.3
A. 《深铁运营用水用电管理办法》
B. 《深铁运营施工管理办法》
C. 《深圳地铁1号线行车组织规则》
D. 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》
解析：《深铁运营节能管理办法》（E）14.3.3
