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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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各岗位需离开操作电脑或（）内不进行相关操作时，必须及时点击页面右上角的“安全退出”，以防他人进行相关操作及误操作。

A、五分钟

B、十分钟

C、二十分钟

D、三十分钟

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.9

地铁值班站长试题

运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按运营时刻表的要求，实现安全、正点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

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在正线进行，需开行列车,( )或( )的施工作业为ZB1类。

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车站AFC设备钥匙和门禁卡种类包括( )。

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乘客乘坐普通车厢主动反映无票乘车、持无效车票的，由运营单位按照本站普通车厢（）补收票款

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ZF类作业统一在施工作业管理系统执行电子流程，系统故障时采用《人工请销点施工登记本》执行纸件流程。（）

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若深圳河、茅洲河、观澜河、龙岗河、坪山河、石岩河等某一流域干流将达（达到）50年一遇以上（含50年一遇）洪水位时，对应的应急响应等级为（）。

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计次票主要包含有( )等类型。

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根据钥匙作用及存放位置不同，分别包括（）、（）以及（）清单，其中车控室钥匙柜/盒内及值班站长当班期间需随身携带钥匙列入常用钥匙清单。

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客服人员进行人工广播时，应（）使用礼貌用语。

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严禁擅自进入（）轨行区（含出入段线）。

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地铁值班站长试题

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(

单选题

)

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地铁值班站长试题

各岗位需离开操作电脑或（）内不进行相关操作时，必须及时点击页面右上角的“安全退出”，以防他人进行相关操作及误操作。

A、五分钟

B、十分钟

C、二十分钟

D、三十分钟

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.9

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地铁值班站长试题

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运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按运营时刻表的要求，实现安全、正点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）3.1

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在正线进行，需开行列车,( )或( )的施工作业为ZB1类。

A. 接触网无停送电要求

B. 接触网

C. 接触轨无停送电要求

D. 接触轨供电并挂地线

E. 接触轨供电不需挂地线

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2

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车站AFC设备钥匙和门禁卡种类包括( )。

A. 自动售票机和自动增值机后门钥匙

B. 闸机门钥匙

C. 纸币钱箱钥匙

D. 纸币钱箱到位钥匙

解析：《车站票务运作手册(N版）》7.2

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乘客乘坐普通车厢主动反映无票乘车、持无效车票的，由运营单位按照本站普通车厢（）补收票款

A. 最高单程票价

B. 线网最高单程票价

C. 同程车资

D. 2元

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.1.2）.a）

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ZF类作业统一在施工作业管理系统执行电子流程，系统故障时采用《人工请销点施工登记本》执行纸件流程。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.1

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若深圳河、茅洲河、观澜河、龙岗河、坪山河、石岩河等某一流域干流将达（达到）50年一遇以上（含50年一遇）洪水位时，对应的应急响应等级为（）。

A. IV级（一般）

B. III级（较重）

C. II级（严重）

D. I级（特别严重）

解析：《深铁运营气象灾害专项预案》（F版）6.4

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计次票主要包含有( )等类型。

A. 生肖纪念票

B. 开通纪念票

C. 生日纪念票

D. 周年纪念票

解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.2

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根据钥匙作用及存放位置不同，分别包括（）、（）以及（）清单，其中车控室钥匙柜/盒内及值班站长当班期间需随身携带钥匙列入常用钥匙清单。

A. 常用钥匙清单

B. 应急钥匙清单

C. 备用（库存）钥匙

D. 扶梯钥匙

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.1

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客服人员进行人工广播时，应（）使用礼貌用语。

A. 吐字清晰

B. 语速适中

C. 音量适宜

D. 语言亲切

E. 发音准确

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.2.4

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严禁擅自进入（）轨行区（含出入段线）。

A. 正线

B. 辅助线

C. 车厂线

D. 出入段线

解析：《站务安全意识提升应知应会》第一章通用安全第十三节

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