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地铁值班站长试题
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交接班原则上交接完毕双方签认后,如出现因交接不清而产生的问题由( )负责

A、接班人员

B、交班人员

C、当班人员

D、当班值班站长

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.2.1

地铁值班站长试题
站务车间各站客伤备用金发生增减时,站区长须签名确认,每月20日前( )须审核客伤备用金站存数账实情况,并签名确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0944-9197-c090-5840d43e6400.html
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关于各类票种的发售规定,以下说法不正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f385-152c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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()至少组织一次车站全面防火检查,及时消除能够整改的火灾隐患,对不能整改的,提出整改意见;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f21d-0f54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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根据《深圳地铁运输组织规则》目前深圳地铁运营时间全天运营超()h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cac6-0805-c0ed-c07d81be5200.html
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( )在下达区间清客命令前或区间疏散时,必须扣停进入受影响区域的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0712-2750-c090-5840d43e6400.html
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员工挂失员工卡后,生产管理中心填写《记名卡挂失信息登记表》,报( )相关人员挂失处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d8c-ade6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站钥匙总清单内需包括所有门禁卡及车站房门的钥匙、设备操作类钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ffc-718d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运一分公司应急管理总体原则包括以下哪些( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-5156-c006-b15af80b8900.html
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客伤事件产生费用,费用交接时车站站区助理或授权( )需与当事人签署收条,原则上不予以提前垫付费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e1f-70d8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服人员向乘客表示抱歉时,应使用“( )”、“请多包涵”等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-4922-c006-b15af80b8900.html
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单选题
)
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地铁值班站长试题

交接班原则上交接完毕双方签认后,如出现因交接不清而产生的问题由( )负责

A、接班人员

B、交班人员

C、当班人员

D、当班值班站长

答案:A

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.2.1

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地铁值班站长试题
相关题目
站务车间各站客伤备用金发生增减时,站区长须签名确认,每月20日前( )须审核客伤备用金站存数账实情况,并签名确认。

A. 值班站长

B. 站区长

C. 主任

D. 客运综合值班

解析:《客运一分公司客伤管理实施细则》(D版)8.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0944-9197-c090-5840d43e6400.html
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关于各类票种的发售规定,以下说法不正确的是()

A. 一日票、三日票、计次票、深港一卡通在指定车站的客服中心发售

B. 儿童票红联交予乘客,白联车站留存

C. 享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票

D. 深圳市轨道交通赠票:车站人员在付费区内给持票(免费票除外)的乘客发放,乘客出站时凭票领取一张,车站保存存根联

解析:《车站票务运作手册》N版5..2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f385-152c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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()至少组织一次车站全面防火检查,及时消除能够整改的火灾隐患,对不能整改的,提出整改意见;

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)5.8.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f21d-0f54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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根据《深圳地铁运输组织规则》目前深圳地铁运营时间全天运营超()h。

A. 17

B. 18

C. 19

D. 20

解析:《深圳地铁运输组织规则》(C版)7.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cac6-0805-c0ed-c07d81be5200.html
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( )在下达区间清客命令前或区间疏散时,必须扣停进入受影响区域的列车。

A. 行调

B. 客调

C. 客车队长

D. 值班站长

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0712-2750-c090-5840d43e6400.html
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员工挂失员工卡后,生产管理中心填写《记名卡挂失信息登记表》,报( )相关人员挂失处理。

A. 轮值

B. 深圳市深圳通有限公司

C. 票务稽查

D. 财务部

解析:《票务管理办法(L版)》4.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d8c-ade6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站钥匙总清单内需包括所有门禁卡及车站房门的钥匙、设备操作类钥匙。

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ffc-718d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运一分公司应急管理总体原则包括以下哪些( )。

A. 统一领导,分级负责

B. 依法规范,加强管理

C. 整合资源,协同应对

D. 依靠科技,提高素质

E. 集中领导,逐级负责

解析:《客运一分公司应急管理规定》(C版)2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-5156-c006-b15af80b8900.html
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客伤事件产生费用,费用交接时车站站区助理或授权( )需与当事人签署收条,原则上不予以提前垫付费用。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 车站兼职安全员

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版8.8.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e1f-70d8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服人员向乘客表示抱歉时,应使用“( )”、“请多包涵”等

A. 对不起

B. 请原谅

C. 很抱歉

D. 请稍等

E. 谢谢

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)11.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-4922-c006-b15af80b8900.html
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