A、忍、诚、速、理、礼
B、忍、诚、速、礼
C、忍、忍、忍
D、忍、诚、速、理
答案：A
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8
A、忍、诚、速、理、礼
B、忍、诚、速、礼
C、忍、忍、忍
D、忍、诚、速、理
答案：A
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案（含 修改单）》（A）5
A. 自动充值机
B. 自动检票机
C. 便携式验票机
D. 自助票务处理机
解析：《票务管理办法》（L版）4
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 换乘组织
D. 候车组织
解析：深铁运营客运组织规则（B版）
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.4.2
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.5 管理规定
A. ESB：站台紧急停车按钮
B. ATS：列车自动监控系统
C. RM：人工驾驶
D. IBP：综合后备盘
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）附件A
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）附件A
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2
A. 车站值班员
B. 值班站长
C. 保安
D. 保洁
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.1
A. 起步价为首4公里2元
B. 4公里至12公里部分，每1元可乘坐2公里
C. 4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里
D. 12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里
E. 超过24公里，每1元可乘坐8公里。
解析：《票务管理办法》L版 7.1
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
E. 30
解析：《客运一分公司车站服务支持业务管理办法》（D版）8.2.2
