A、一类有责
B、二类有责
C、三类有责
D、四类有责
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.2
A、一类有责
B、二类有责
C、三类有责
D、四类有责
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.2
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）3.定义
A. 您好
B. 请
C. 谢谢
D. 抱歉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）11.1.2
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版7.3.3
A. 深铁运营党委书记、董事长
B. 深铁运营总经理
C. 安全总监
D. 分管领导
解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)4.1.2
A. 轨行区
B. 适当安全避让位置
C. 端门处
D. 站台
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）5.4
A. 运管办
B. 车站
C. 公安机关
D. 失物中心
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.4
解析：客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案（B版）1.5
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 司机
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）2.2.1
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.4
D. 1.5
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.9.3
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A
