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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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客服管理中,任单位未事实求是对事件进行调查处理,存在严重管理缺失的,经( )介入调查的投诉事件,升一级处理。

A、安全监察部

B、站务车间

C、生产管理中心

D、客运分公司

答案:C

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.8.9 5)

地铁值班站长试题
人员非法进入线路,车站接到令后,在站台的安全、就近合适位置成立现场指挥部,初期处置现场指挥官由( )担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-088d-d8e1-c090-5840d43e6400.html
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按照《深圳地铁11号线行车组织规则》规定,11号线全长()公里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cadf-770a-c0ed-c07d81be5200.html
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当关闭整侧滑动门后,动车前整侧或部分滑动门自动打开,值站到达( )处,操作PSL关闭站台门,并保持在“关门”位,待列车尾部越过出站信号机,将钥匙恢复到“禁止”位置,拔出钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca66-cf61-c0ed-c07d81be5200.html
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高架段利用升降车检查桥梁,不侵入轨行区限界,不影响行车的施工作业,但作业前无须电话告知相关车站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09fe-a746-c090-5840d43e6400.html
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当风速达到()级时(B型车:3号线达到8级),地面及高架线路列车停运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f1cc-d6fe-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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请点时能够使用( )或( )办理请点手续的人员即具备施工负责人资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f2f-f770-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站要求支援时,支援人员必须于10分钟准备时间+路程时间内到达指定车站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-2332-c006-b15af80b8900.html
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当现场人员确认列车上可疑物品有明显特征,行调则扣停列车,车站、司机配合( )现场处置;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07d4-6a75-c090-5840d43e6400.html
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车站发现可疑物品,值班站长的岗位指引是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca06-736f-c0ed-c07d81be5200.html
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需全员阅知的文件要求在三天内传阅完毕,车站对每班员工传阅文件的学习情况进行跟踪,站长对没有在规定时间内学习文件的员工进行考核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a2c-1bfc-c090-5840d43e6400.html
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题目内容
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单选题
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地铁值班站长试题

客服管理中,任单位未事实求是对事件进行调查处理,存在严重管理缺失的,经( )介入调查的投诉事件,升一级处理。

A、安全监察部

B、站务车间

C、生产管理中心

D、客运分公司

答案:C

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.8.9 5)

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地铁值班站长试题
相关题目
人员非法进入线路,车站接到令后,在站台的安全、就近合适位置成立现场指挥部,初期处置现场指挥官由( )担任。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 站区长

D. 值班站长

解析:《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》(C版)2.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-088d-d8e1-c090-5840d43e6400.html
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按照《深圳地铁11号线行车组织规则》规定,11号线全长()公里

A. 52.55

B. 53.55

C. 53.78

D. 50.55

解析:深圳地铁11号线行车组织规则(E版)4.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cadf-770a-c0ed-c07d81be5200.html
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当关闭整侧滑动门后,动车前整侧或部分滑动门自动打开,值站到达( )处,操作PSL关闭站台门,并保持在“关门”位,待列车尾部越过出站信号机,将钥匙恢复到“禁止”位置,拔出钥匙。

A. 司机立岗

B. 端门

C. 站台门

D. 应急门

解析:《站务应急处理应知应会》第八章站台门/车门故障处置类第八节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca66-cf61-c0ed-c07d81be5200.html
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高架段利用升降车检查桥梁,不侵入轨行区限界,不影响行车的施工作业,但作业前无须电话告知相关车站。( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.2.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09fe-a746-c090-5840d43e6400.html
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当风速达到()级时(B型车:3号线达到8级),地面及高架线路列车停运。

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

解析:《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案(含 修改单)》(A)7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f1cc-d6fe-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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请点时能够使用( )或( )办理请点手续的人员即具备施工负责人资质。

A. 员工工号

B. 指定账号

C. 通用账号

D. 特殊账号

解析:《深铁运营施工管理办法》H版11.1.3管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f2f-f770-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站要求支援时,支援人员必须于10分钟准备时间+路程时间内到达指定车站。( )

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-2332-c006-b15af80b8900.html
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当现场人员确认列车上可疑物品有明显特征,行调则扣停列车,车站、司机配合( )现场处置;

A. 行调

B. 公安

C. 运管办

D. 安检员

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)3.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07d4-6a75-c090-5840d43e6400.html
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车站发现可疑物品,值班站长的岗位指引是()。

A. 组织人员寻找其它可疑物品

B. 接报后立即赶赴现场,组织疏散周边乘客,隔离受影响区域,设立现场指挥部

C. 加强与行调联系,及时将现场情况向行调汇报

D. 做好乘客疏散和员工撤离车站的准备,引导公安到现场处理

E. 公安到达后,向其汇报有关情况,协助其工作

解析:客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案(B版)3.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca06-736f-c0ed-c07d81be5200.html
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需全员阅知的文件要求在三天内传阅完毕,车站对每班员工传阅文件的学习情况进行跟踪,站长对没有在规定时间内学习文件的员工进行考核。( )

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.10.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a2c-1bfc-c090-5840d43e6400.html
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