A、EAM客运服务系统
B、站区长
C、站务车间主任
D、客服管理员
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.10
A、EAM客运服务系统
B、站区长
C、站务车间主任
D、客服管理员
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.10
A. 客运值班员
B. 助理值班员
C. 站务助理
D. 保安
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）附件A 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）附件A
A. 最小行车间隔
B. 开行列次
C. 运营里程等指标
D. 运营服务时间
E. 交路设置
解析：深圳地铁运输组织规则（C版）6.2.2
A. 站区长
B. 值班站长
C. 客运综合值班员
D. OCC
解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》E版3.3.2
A. 取消轨道区段的限速
B. 解锁进路中的该区段
C. 禁止通过该区段排列进路
D. 允许通过该区段排列进路
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）5.3.2（五）联锁操作
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》C版4.3.5
A. 施工负责人
B. 值班站长
C. 行调
D. 电调
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.2 4）
A. 行车调度员
B. 行值
C. 电调
D. 环调
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.1.3
A. 客服
B. 行车
C. 电梯
D. 照明
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.6
A. wwd
B. wdw
C. wdd
D. dwd
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.6
