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地铁值班站长试题
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单选题
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客服人员乘客交谈或递交钱、票、物品时，应双眼（ ）乘客。

A、紧盯

B、打量

C、注视

D、斜视

答案：C

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）8.6.3

地铁值班站长试题
深圳市轨道交通赠票的进站联由进站边门工作人员验票后回收车站保管，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-667c-c006-b15af80b8900.html
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操作互锁解除接发列车时，需确认该侧站台门已全部关闭（或已做好防护措施）且未夹人夹物。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fc-bb02-c006-b15af80b8900.html
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现场发生（ ）类设备故障/事件）时，由现场人员电话联系设备维保人员（针对设备故障）或按深铁运营/分公司相关预案处理，报综合值班岗进行处理，视情况报OCC调度，综合值班岗做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e5c-f87f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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施工销点时，由施工负责人确认作业完毕、人员工器具出清、设备恢复正常,( )须核对施工负责人员工卡或施工作业证与销点人相符，确认销点登记无误方可销点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e0f-0dc3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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消防个人防护装备包括：消防战斗服、消防头盔、消防手套、消防灭火防护靴、消防腰带和正压式消防空气呼吸器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c982-74a8-c0ed-c07d81be5200.html
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2&8号线客车正常驾驶模式为CBTC-AMC或CBTC-MCS，凭车载信号的指示运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb22-c0ba-c0ed-c07d81be5200.html
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车站发现可疑人员时，安排人员进行监视，向( )汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f8a-a478-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《深铁运营施工管理规定》对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于( )的外部承包商，由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e00-b8d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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突发行车事件信息通告转发范围要求（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ead-31bc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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当设备区发生火灾事故处理完后，须经各设备管理单位共同确认可以恢复运营，车站方可进行运营前检查工作，准备恢复车站运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c986-05fa-c0ed-c07d81be5200.html
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题目内容
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单选题
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地铁值班站长试题

客服人员乘客交谈或递交钱、票、物品时，应双眼（ ）乘客。

A、紧盯

B、打量

C、注视

D、斜视

答案：C

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）8.6.3

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地铁值班站长试题
相关题目
深圳市轨道交通赠票的进站联由进站边门工作人员验票后回收车站保管，（ ）。

A. 随当日报表上交

B. 无需上交

C. 每月1日上交

D. 接通知后上交

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.12

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操作互锁解除接发列车时，需确认该侧站台门已全部关闭（或已做好防护措施）且未夹人夹物。（ ）

解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.1.8

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现场发生（ ）类设备故障/事件）时，由现场人员电话联系设备维保人员（针对设备故障）或按深铁运营/分公司相关预案处理，报综合值班岗进行处理，视情况报OCC调度，综合值班岗做好记录。

A. I

B. II

C. III

D. Ⅳ

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》
D版 7.10.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e5c-f87f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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施工销点时，由施工负责人确认作业完毕、人员工器具出清、设备恢复正常,( )须核对施工负责人员工卡或施工作业证与销点人相符，确认销点登记无误方可销点。

A. 施工负责人

B. 车站值班员

C. 值班站长

D. 行调

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版10.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e0f-0dc3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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消防个人防护装备包括：消防战斗服、消防头盔、消防手套、消防灭火防护靴、消防腰带和正压式消防空气呼吸器。

解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.1.2

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2&8号线客车正常驾驶模式为CBTC-AMC或CBTC-MCS，凭车载信号的指示运行。

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）6.2.1

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车站发现可疑人员时，安排人员进行监视，向( )汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 站长

D. 地铁公安

E. 维调

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》B版3.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f8a-a478-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《深铁运营施工管理规定》对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于( )的外部承包商，由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

解析：《深铁运营施工管理办法》H版15.10管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e00-b8d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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突发行车事件信息通告转发范围要求（ ）

A. 副主任及以上群组

B. 站务抢险队

C. 乘务抢险队

D. 车站设备抢险队

E. 其它或指定组别人员

解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D版）

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当设备区发生火灾事故处理完后，须经各设备管理单位共同确认可以恢复运营，车站方可进行运营前检查工作，准备恢复车站运营。

解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）7.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c986-05fa-c0ed-c07d81be5200.html
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