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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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单选题
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客服人员应根据现金消耗情况,及时补充( ),禁止在乘客兑零服务过程中出现断供现象。

A、纸币

B、纸币或硬币

C、硬币

D、单程票

答案:B

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)13.4.5

地铁值班站长试题
年度安全教育培训要求,职能管理岗人员每年不少于3次,每年培训时间不少于( )学时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0870-3aa9-c090-5840d43e6400.html
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演练结束后,演练评估工作由演练工作组负责,评估不合格的演练项目须整改后重新开展培训,无需重新进行演练。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a2d-ed36-c090-5840d43e6400.html
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三级道岔发生故障的特征( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-c123-c006-b15af80b8900.html
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一项施工作业跨两条及以上线路时,车站需确认所有交叉线路均已得到( )审批的施工承认号,方可通知施工负责人开始作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-c0ef-c006-b15af80b8900.html
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在处置人员非法进入线路时,事发现场除使用( )拍摄外,车站员工做好现场管控,禁止私自拍照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f9-6b9d-c006-b15af80b8900.html
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人工准备进路作业时间,准备时间按( )秒计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-088d-773b-c090-5840d43e6400.html
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现场指挥官的产生,车站和区间相关范围由值班站长担任,运营其他场所由( )担任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-7566-c006-b15af80b8900.html
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安全监察部每月开展一次深铁运营防火检查,不可与安全检查同时进行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f267-1cdb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列车因故延误或者可预见延误()分钟以上的,还应当及时向主管部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f45b-7f57-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服人员指甲长度应保持一致,以不超过( )为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d58-da44-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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地铁值班站长试题
题目内容
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单选题
)
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地铁值班站长试题

客服人员应根据现金消耗情况,及时补充( ),禁止在乘客兑零服务过程中出现断供现象。

A、纸币

B、纸币或硬币

C、硬币

D、单程票

答案:B

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)13.4.5

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地铁值班站长试题
相关题目
年度安全教育培训要求,职能管理岗人员每年不少于3次,每年培训时间不少于( )学时。

A. 12

B. 20

C. 36

D. 72

解析:《深铁运营安全生产教育培训管理办法》(H版)6.5.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0870-3aa9-c090-5840d43e6400.html
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演练结束后,演练评估工作由演练工作组负责,评估不合格的演练项目须整改后重新开展培训,无需重新进行演练。( )

解析:《深铁运营演练管理办法》(I版)8.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a2d-ed36-c090-5840d43e6400.html
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三级道岔发生故障的特征( )。

A. 按运营要求可不通行的道岔

B. 按运营要求必经的道岔

C. 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔

D. 故障发生后人工准备进路人员不需摇岔

E. 确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定

解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fb-c123-c006-b15af80b8900.html
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一项施工作业跨两条及以上线路时,车站需确认所有交叉线路均已得到( )审批的施工承认号,方可通知施工负责人开始作业。

A. 客运综合值班

B. 电调

C. 环调

D. 行调

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)13.2 2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-c0ef-c006-b15af80b8900.html
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在处置人员非法进入线路时,事发现场除使用( )拍摄外,车站员工做好现场管控,禁止私自拍照。

A. 手机

B. 照相机

C. 4G执法仪

D. 录音笔

解析:《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》(C版)6.7

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人工准备进路作业时间,准备时间按( )秒计算。

A. 120

B. 150

C. 180

D. 240

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-088d-773b-c090-5840d43e6400.html
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现场指挥官的产生,车站和区间相关范围由值班站长担任,运营其他场所由( )担任

A. 值班站长

B. 站区长

C. 现场职务最高的员工

D. 深铁运营总值班经理

解析:《客运公司车站、列车危险化学品泄漏(含毒气袭击)现场处置方案》(C版)3.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-7566-c006-b15af80b8900.html
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安全监察部每月开展一次深铁运营防火检查,不可与安全检查同时进行

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)7.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f267-1cdb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列车因故延误或者可预见延误()分钟以上的,还应当及时向主管部门报告。

A. 8

B. 15

C. 20

D. 30

解析:深圳市城市轨道交通运营管理办法第十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f45b-7f57-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服人员指甲长度应保持一致,以不超过( )为准。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 1厘米

解析:《深铁运营客服人员服务规范》E版7.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d58-da44-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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