A、粤语、国语、英语
B、英语、粤语、国语
C、国语、英语、粤语
D、粤语、英语、国语
答案：D
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.4.3
A、粤语、国语、英语
B、英语、粤语、国语
C、国语、英语、粤语
D、粤语、英语、国语
答案：D
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.4.3
A. A
B. D
C. C
D. F
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）23.6 5）
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.1
A. 安全退出
B. 关闭页面
C. 新建页面
D. 关闭退出
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）17.1.3)
A. 45kg/m
B. 50kg/m
C. 55kg/m
D. 60kg/m
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.2.10
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.8
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.2.8
A. 站区
B. 车间
C. 生产管理中心
D. 分公司
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.8.9.5）
A. 影响行车、影响客车进出厂
B. 影响客服
C. 影响乘客
D. 影响车站
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）
A. 防止人员未经行调同意擅自进入轨行区
B. 防止作业人员未穿荧光衣、戴安全帽，作业时未设置红闪灯防护
C. 双人共同确认道岔开通位置正确
D. 防止轨行区遗留作业物品，作业完毕人员、线路要出清
E. 作业前，开启隧道照明和通风
解析：客运一分公司站务专业标准作业汇编（H版）人工准备进路作业工艺卡
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.1.4
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.3
解析：《票务管理办法（L版）》8.5.4
