A、90
B、95
C、99
D、100
答案：D
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.4.4
A、90
B、95
C、99
D、100
答案：D
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.4.4
A. 听取后方站发车请求：“X站X行X车请求闭塞”，并复诵。
B. 根据《行车日志》确认区间空闲及站内接车线路空闲、确认接车进路准备妥当（仅限站前折返站），向后方站发出电话记录号码。
C. 行值指示接发列车人员：“上/下行X车接车。”并听取复诵，通过站台人员汇报监控列车到达。
D. 列车到达停稳后填写行车日志，向行调、后方报点：“X站X车X点X分到”。
解析：《站务应急处理应知应会》第二章电话闭塞法相关业务 第二节 电话闭塞法接车程序
A. 不亮
B. 全亮
C. 部分亮
D. 无影响
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.1
A. 行调
B. 司机
C. 车站
D. 以上都是
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）7.3
A. 售票员应礼貌地向乘客指出应该排队等候购票，不给予其超前办理
B. 厅巡应做好相应的引导工作，维持好秩序
C. 根据排队情况和持续时间，值班站长安排双人售票，或者加设临时票亭
D. 车站工作人员加强引导，尽可能使两端客服中心排队乘客均衡。
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.4
A. 客运综合值班
B. 施工负责人
C. 通号中心
D. 行调
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.6.2）.b）
A. 运营期间，大面积停电
B. 人员轻伤1人
C. 正线接触网断裂或塌网
D. 人员轻伤10人以上
E. 信号系统重大故障
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.5.1
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.4.4
A. 工作场所的清扫，设备的擦拭、查找
B. 工作场所的清扫，设备的擦拭、检查
C. 工作场所的打扫，设备的擦拭、检查
D. 工作场所的清扫，设备的清洁、检查
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.2
A. 按运营要求可不通行的道岔
B. 按运营要求必经的道岔
C. 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔
D. 故障发生后需要人工准备进路人员最多一次摇岔
E. 确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A. 60
B. 70
C. 80
D. 100
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5
