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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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区间疏散过程中,值班站长到达前,由( )负责疏散指挥。

A、客车队长

B、车站站区长

C、司机

D、车站值班员

答案:C

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.1.12

地铁值班站长试题
乘客纠纷处理中的处理技巧有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0970-973a-c090-5840d43e6400.html
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正线进行电客车调试的作业须设置双面频闪红闪灯,并设置在“( )”状态进行防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5df9-d7e8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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6S中清洁的推行方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c98a-9e69-c0ed-c07d81be5200.html
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面对有投诉倾向的乘客采用( )的方式,耐心地做好乘客解释工作,寻求最佳的处理时机,避免有责投诉事件的发生。
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车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f1-8b22-c006-b15af80b8900.html
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“播放音量保持适中,避免音量过大扰民或音量过小无法发挥广播效果情形发生”属于( )原则。
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车站发生传染病疫情时,由调度中心控制车站通风模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca2a-ce9c-c0ed-c07d81be5200.html
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可疑人员辨别可以从几个方面进行判断其中:神情恐慌,说话支支吾吾,东张西望,非正常出汗,眼神僵直,言语怪异、不停说话或突然大喊大叫的属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f1b8-23d5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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摇岔时间:包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f362-880c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下功能解释对应正确的有:( )。
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地铁值班站长试题

区间疏散过程中,值班站长到达前,由( )负责疏散指挥。

A、客车队长

B、车站站区长

C、司机

D、车站值班员

答案:C

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.1.12

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地铁值班站长试题
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乘客纠纷处理中的处理技巧有( )。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0970-973a-c090-5840d43e6400.html
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正线进行电客车调试的作业须设置双面频闪红闪灯,并设置在“( )”状态进行防护。

A. 频闪

B. 短闪

C. 长闪

D. 长亮

解析:《深铁运营施工管理办法》H版11.4.4管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5df9-d7e8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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6S中清洁的推行方法?

A. 6S活动标准化,6S检查常态化

B. 6S活动正常化,6S检查常态化

C. 6S活动标准化,6S检查一般化

D. 6S活动标准化,6S检查正常化

解析:客运一分公司实施6S管理规定(D版)6.2

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面对有投诉倾向的乘客采用( )的方式,耐心地做好乘客解释工作,寻求最佳的处理时机,避免有责投诉事件的发生。

A. 易人

B. 易地

C. 易性

D. 易物

E. 易事

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版8.4

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车站发现可疑物品时,以下做法有误的是( )

A. 打开观察为何物

B. 疏散乘客

C. 报车控室

D. 设置防护

解析:《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》(B版)3.2.1

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“播放音量保持适中,避免音量过大扰民或音量过小无法发挥广播效果情形发生”属于( )原则。

A. 音源统一

B. 事实相符

C. 音量适中

D. 减少干扰

解析:《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.1.3

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车站发生传染病疫情时,由调度中心控制车站通风模式。

解析:《客运公司车站、列车传染病疫情现场处置方案》(A)5.4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca2a-ce9c-c0ed-c07d81be5200.html
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可疑人员辨别可以从几个方面进行判断其中:神情恐慌,说话支支吾吾,东张西望,非正常出汗,眼神僵直,言语怪异、不停说话或突然大喊大叫的属于()。

A. 物品异常

B. 行为异常

C. 神情言语异常

D. 着装异常

解析:客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案(B版)3.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f1b8-23d5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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摇岔时间:包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间。

解析:人工准备进路作业标准时间(G版)4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f362-880c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下功能解释对应正确的有:( )。

A. ATC:列车自动防护和自动控制

B. CBI:计算机联锁

C. DCS:数据通信系统

D. ATS:列车自动监控系统

E. ESB:站台紧急停车按钮

解析:《2&8号线信号系统设备操作规程》(E版)3

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