A、1
B、2
C、3
D、4
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1
A. 普通单程票
B. 预制单程票
C. 区段定期票
D. 日票
解析：《票务管理办法》L版 8.1.3
A. 立即赶往站台
B. 必要时下达车站疏散指令
C. 引导公安到现场处理
D. 设立现场应急指挥部
E. 使用CCTV对现场进行监控
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.2.2
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.1
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.2
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）2.2.1
A. 单个车站停止服务30分钟以下（因客流管制或反恐需要等其他不可控因素导致的除外）
B. 运营期间，车站正常照明（故障照明、应急照明除外）全部熄灭30分钟以上
C. 整侧站台门不能自动打开1小时以上
D. 运营期间，车站所有照明全部熄灭10分钟以上
E. 关站程序执行不到位，导致乘客（市民）滞留车站
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）7.6.3
A. 思想品德
B. 组织能力
C. 岗位技能
D. 班组团队精神
E. 工作业绩成效
解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）
解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第三十条
A. 使用录音电话通知轮值监控
B. 打开设备查看是否卡币
C. 询问乘客是否拿错卡
D. 查看监控录像
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.2.1.a)
解析：1号线站台门设备操作规程（G版）3.12
