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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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如停靠站台的列车车厢内发生火灾，应尽量将物品挪到站台后进行扑灭，如无法挪动的，应立即按压相应侧的（）按钮。

A、扣车

B、紧急停车

C、PECU

D、封锁线路

答案：B

解析：《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）6.2

地铁值班站长试题

运营单位可以查验乘客的车票。无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。

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用钩锁器锁定道岔尖轨，加锁位置原则上为紧挨着道岔第一连接杆适当位置，条件困难时可适当调整加锁位置

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，电话闭塞区段划分在正线上，两相邻站之间（含接车站站台区域）为一个闭塞区段，即（）。

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车站人员丢失钱箱钥匙（无相关汇报记录），属于一类票务违章。（）

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9号道岔侧向构造速度为( )。

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专项稽查包括以下哪些内容（）。

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车站发生客伤时，成立以（）为组长的车站客伤工作组，负责客伤前期处置工作。

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一类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开分公司级投诉事件分析会。（）

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施工作业的周计划适用范围：涉及深铁运营内的设备设施的( )，应提报周计划。提报周计划的所有作业必须有相关的工艺卡或通过深铁运营或深铁运营相关专业审核的施工方案。

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

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地铁值班站长试题

如停靠站台的列车车厢内发生火灾，应尽量将物品挪到站台后进行扑灭，如无法挪动的，应立即按压相应侧的（）按钮。

A、扣车

B、紧急停车

C、PECU

D、封锁线路

答案：B

解析：《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）6.2

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运营单位可以查验乘客的车票。无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。

解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章第二十八条

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用钩锁器锁定道岔尖轨，加锁位置原则上为紧挨着道岔第一连接杆适当位置，条件困难时可适当调整加锁位置

解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.3

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，电话闭塞区段划分在正线上，两相邻站之间（含接车站站台区域）为一个闭塞区段，即（）。

A. 发车站头端墙至接车站头端墙

B. 发车站尾端墙至接车站尾端墙

C. 接车站头端墙至接车站头端墙

D. 接车站尾端墙至接车站尾端墙

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.2

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车站人员丢失钱箱钥匙（无相关汇报记录），属于一类票务违章。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.1

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9号道岔侧向构造速度为( )。

A. 25 km/h

B. 30 km/h

C. 35 km/h

D. 40 km/h

解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版4.2.10

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专项稽查包括以下哪些内容（）。

A. 检查公司每月与深圳通公司、ACC的结算情况

B. 各车站和银行解行票款核对检查

C. 员工票保管、交接、发放情况账实核对检查

D. 收益管理员报表核对检查

E. 票库各票种数量及信息账实核对检查

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2

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车站发生客伤时，成立以（）为组长的车站客伤工作组，负责客伤前期处置工作。

A. 值班站长

B. 站区长

C. 客伤管理员

D. 主任

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.1

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一类有责投诉授权由责任一级单位依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》，召开分公司级投诉事件分析会。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.1

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施工作业的周计划适用范围：涉及深铁运营内的设备设施的( )，应提报周计划。提报周计划的所有作业必须有相关的工艺卡或通过深铁运营或深铁运营相关专业审核的施工方案。

A. 计划性检修（ZF类除外）

B. 维护

C. 保养

D. 调试

E. 升级的作业

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.3

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

A. 公平

B. 公正

C. 公开

D. 合理

E. 客观

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8

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