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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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如在车站发现人员中毒、液体大量泄漏、气体大量泄漏时，车站值班员需通知（）做好市专业救援部门到达后的配合工作。

A、驻站机电人员

B、值班站长

C、站长

D、驻站地铁公安

答案：A

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.2

地铁值班站长试题

正线及辅助线道岔按其故障影响分为 ( ) 个等级：

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乘客使用伪造车站边门出入凭证的，报（）处理。

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具备行车施工负责人资质的，方可担任涉及行车类施工作业的施工负责人。（）

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人工准备进路标准作业时间包括（）。

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人工准备进路人员在没有行调的批准前只能在站台门端门（手摇道岔集合点）等候，在得到车站值班员转达行调准许的命令后方可进入轨行区。

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接待、受理乘客投诉的标准（）。

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收到的（）要分类摆好，数量过多时，用橡皮筋扎好，通知值班站长或助理值班员预先收款。

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深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障，可在运营结束后处理的，应提报（）计划。

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

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处理纠纷的技巧不包括（）。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

如在车站发现人员中毒、液体大量泄漏、气体大量泄漏时，车站值班员需通知（）做好市专业救援部门到达后的配合工作。

A、驻站机电人员

B、值班站长

C、站长

D、驻站地铁公安

答案：A

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.2

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地铁值班站长试题

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正线及辅助线道岔按其故障影响分为 ( ) 个等级：

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.2

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乘客使用伪造车站边门出入凭证的，报（）处理。

A. 车控室

B. 地铁公安

C. 运管办

D. 生产管理中心

解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）9.1.1

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具备行车施工负责人资质的，方可担任涉及行车类施工作业的施工负责人。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）9

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人工准备进路标准作业时间包括（）。

A. 准备时间

B. 到达指定道岔的时间

C. 摇岔时间

D. 返回时间

解析：人工准备进路作业标准时间（G版）6.5

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人工准备进路人员在没有行调的批准前只能在站台门端门（手摇道岔集合点）等候，在得到车站值班员转达行调准许的命令后方可进入轨行区。

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版7.2.2

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接待、受理乘客投诉的标准（）。

A. 忍

B. 诚

C. 速

D. 理

E. 礼

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8

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收到的（）要分类摆好，数量过多时，用橡皮筋扎好，通知值班站长或助理值班员预先收款。

A. 车票

B. 日票

C. 现金

D. 单程票

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.9.1

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深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障，可在运营结束后处理的，应提报（）计划。

A. 周

B. 日变更

C. 临时抢修

D. 临时变更

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）8.3

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

A. 定期

B. 不定期

C. 定时

D. 随时

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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处理纠纷的技巧不包括（）。

A. 易地处理

B. 易人处理

C. 易性处理

D. 酌情处理

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.7

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