A、《施工行车通告》
B、《施工作业令》
C、行调电话通知
D、客运综合值班电话通知
答案：A
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）-17.2
A、《施工行车通告》
B、《施工作业令》
C、行调电话通知
D、客运综合值班电话通知
答案：A
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）-17.2
A. 服务热线
B. 微信微博
C. 满意度调查
D. 外部渠道
E. 内部渠道
解析：深铁运营顾客增值管理程序（A版）6.1.1
A. 组织人员上车清客
B. 通过CCTV监控可疑物品
C. 隔离受影响区域
D. 设立现场指挥部
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》（B版）3.2.2
A. 工程列车尾部必须挂有标志
B. 当工程列车按首尾机车编组时，应使用首端机车驾驶，当首端机车故障而使用尾端机车驾驶时，按推进运行办理
C. 工程列车车次第 1 位为字母“G”，代表工程车
D. 编入工程列车的车辆不准有关门车，如在运行途中因自动制动机发生故障时，报告行调并按其指令办理
解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.3.2/3/4
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.3
A. 闸机钥匙
B. 纸币钱箱钥匙
C. 纸币钱箱到位钥匙
D. 硬币回收箱钥匙
E. 自动售票机/自动增值机禁卡
解析：《车站票务运作手册》N版7.2.1
A. 生肖纪念票
B. 开通纪念票
C. 生日纪念票
D. 周年纪念票
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.2
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）23.4 2）
解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.1
A. 24
B. 27
C. 27.5
D. 29
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.1
A. 设置单架信号机处于自动排列进路状态
B. 设置单架信号机处于人工排列进路状态
C. 单架信号机由联锁自动排列进路
D. 设置信号机为开放状态
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
