A、1
B、3
C、5
D、7
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A、1
B、3
C、5
D、7
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A. 生产管理室
B. 调度中心
C. 综合管理室
D. 安全管理室
解析：《客运公司车站电气火灾现场处置方案》（B）4.4
A. 乘客死亡
B. 员工伤亡
C. 治安事故
D. 客伤事件
E. 涉恐涉政涉外等重要信息或发生群体性事件
解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D版）4.2.6
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.2
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版9.3
A. 安全第一
B. 服务至上
C. 统一指挥
D. 归口管理
E. 服从安排
解析：《客运一分公司车站服务支持业务管理办法》（D版）5.2
A. 动火
B. 接触网（轨）人工挂接地线
C. 不涉及跨线别的交叉作业
D. 设备安装
E. 系统安装
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）8.2
A. 负责AFC设备运作状态的监控
B. 负责AFC系统设备故障的报修
C. 负责部分票务钥匙的保管
D. 执行紧急情况下的票务运作模式
E. 根据车站运作需要负责票务报表的复核
解析：《车站票务运作手册(N版）》4.4
A. 半
B. 1
C. 2
D. 3
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）8.3.2
A. 首报
B. 续报
C. 再报
D. 终报
解析：深铁运营客运组织规则（B版）6.5.4
A. 一令一动
B. 一动一令
C. 一令一事
D. 一事一令
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）5.2.2
