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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“四到”的是（）。

A、心到

B、话到

C、耳到

D、眼到

答案：C

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

地铁值班站长试题

车站应设置归档记录清单：在记录存放处放置《记录保存期满处理审批表》，做到入库即时登记，在备注栏填写“废止时间”，本站标准化管理员每月20日前，盘点并录入电子台账，严禁账实不符。

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以下不属于IBP盘报警指示灯状态有：( )。

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各层级人员对车站（）、（）、（）外五米范围内各区域进行管理。

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在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，无需停止接触网供电的施工作业为（）类。

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车站人员每月15日巡视站外路引1次。（）

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B车:远离受电弓的一端为（）。

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凡有多个作业面请点的，只有在请点站数与销点站数相等情况下，才能（），行调、电调、车站值班员按所管辖的范围各自核销点后该项作业结束。

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运营期间内原则上不准对影响行车、影响客车进出厂的有关设备进行检修施工作业。（）

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连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔，该类道岔发生故障属于（）级道岔故障。

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车站水灾（水淹）事故可能导致哪些影响（）。

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地铁值班站长试题

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单选题

)

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地铁值班站长试题

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“四到”的是（）。

A、心到

B、话到

C、耳到

D、眼到

答案：C

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

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地铁值班站长试题

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车站应设置归档记录清单：在记录存放处放置《记录保存期满处理审批表》，做到入库即时登记，在备注栏填写“废止时间”，本站标准化管理员每月20日前，盘点并录入电子台账，严禁账实不符。

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.10.3

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以下不属于IBP盘报警指示灯状态有：( )。

A. 不亮

B. 慢闪

C. 快闪

D. 常亮

解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 5.16.3

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各层级人员对车站（）、（）、（）外五米范围内各区域进行管理。

A. 设备区

B. 公共区

C. 出入口

D. 轨行区

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.1

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在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，无需停止接触网供电的施工作业为（）类。

A. ZC2

B. ZC3

C. ZD

D. ZC4

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

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车站人员每月15日巡视站外路引1次。（）

解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）6.1.2

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B车:远离受电弓的一端为（）。

A. 头端

B. 尾端

C. 2位端

D. 1位端

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.9.7 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.8.7 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.9.9

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凡有多个作业面请点的，只有在请点站数与销点站数相等情况下，才能（），行调、电调、车站值班员按所管辖的范围各自核销点后该项作业结束。

A. 销点

B. 核销点

C. 请点

D. 强制销点

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.3.3

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运营期间内原则上不准对影响行车、影响客车进出厂的有关设备进行检修施工作业。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）7.1.1

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连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔，该类道岔发生故障属于（）级道岔故障。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2

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车站水灾（水淹）事故可能导致哪些影响（）。

A. 车站设备涉水导致故障

B. 票务收益流失

C. 站台门打火花

D. 车站火灾

解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）1.6

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