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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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外单位来我司培训人员及新入职员工未办理员工卡前或员工卡遗失补办期间需进入边门，应出示（）。

A、临时乘车卡

B、免费乘车券

C、身份证明

D、赠票

答案：A

解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）7.4

地铁值班站长试题

道岔单锁圈黄色表示道岔处于（）状态。

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滑动门的开启速度0.1～1.0m/s,关闭速度0.1～0.8m/s，全程无级调速。

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

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未赶上末班车（含购票站、换乘站）、乘客已进入付费区（）分钟但未乘车等乘客事务，退单程票属于酌情退票，在BOM操作时使用“地铁原因退票”功能点。

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消防逃生疏散通道巡视周期员工每班至少完成（）次消防逃生疏散通道巡视。

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客运分公司组织车站做好标志标准及维护管理培训，每年度不少于（）次，并做好相应培训记录。

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2&8号线设有道岔及联锁设备、具有站控功能的集中站有（）

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区间疏散（清客）、轨行区应急处理及作业等涉及人员进入轨行区时，存在轨电位超出安全电压范围风险的情形，须合上相应区域OV柜。

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值班人员接到炸弹恐吓电话时，通话语气要保持（），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。

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突发事件发生处所在区间线路上，现场指挥官为( )。

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地铁值班站长试题

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单选题

)

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地铁值班站长试题

外单位来我司培训人员及新入职员工未办理员工卡前或员工卡遗失补办期间需进入边门，应出示（）。

A、临时乘车卡

B、免费乘车券

C、身份证明

D、赠票

答案：A

解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）7.4

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道岔单锁圈黄色表示道岔处于（）状态。

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B. 定位人工单锁

C. 逻辑锁

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解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1

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滑动门的开启速度0.1～1.0m/s,关闭速度0.1～0.8m/s，全程无级调速。

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.7.3

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 四分之三

D. 四分之一

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.2.7

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未赶上末班车（含购票站、换乘站）、乘客已进入付费区（）分钟但未乘车等乘客事务，退单程票属于酌情退票，在BOM操作时使用“地铁原因退票”功能点。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

解析：《车站票务运作手册》N版6.1

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消防逃生疏散通道巡视周期员工每班至少完成（）次消防逃生疏散通道巡视。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3

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客运分公司组织车站做好标志标准及维护管理培训，每年度不少于（）次，并做好相应培训记录。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：深铁运营车站导向标志维护
管理办法（D版）5.2正式运营阶段接口责任划分

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2&8号线设有道岔及联锁设备、具有站控功能的集中站有（）

A. 11个

B. 12个

C. 16个

D. 19个

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.3.1

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区间疏散（清客）、轨行区应急处理及作业等涉及人员进入轨行区时，存在轨电位超出安全电压范围风险的情形，须合上相应区域OV柜。

解析：深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案（E版）7.8.7

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值班人员接到炸弹恐吓电话时，通话语气要保持（），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。

A. 平和

B. 随和

C. 亲和

D. 温和

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.1.1

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突发事件发生处所在区间线路上，现场指挥官为( )。

A. 行调指定的列车司机

B. 所在车站值班站长

C. 行调指定值班站长

D. 行调指定的列车司机或值班站长

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.5

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