A、技术专家组
B、行车保障组
C、客服保障组
D、综合协调组
答案:B
解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)3.2
A、技术专家组
B、行车保障组
C、客服保障组
D、综合协调组
答案:B
解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)3.2
A. 就地级、车站级、站台级、系统级
B. 就地级、站台级、车站级、系统级
C. 系统级、车站级、站台级、就地级
D. 系统级、站台级、就地级、车站级
解析:《1号线站台门设备操作规程》 G版5.1.1
《2号线站台门设备操作规程》 C版5.1.1
《2号线三期&8号线一期站台门设备操作规程》 A版5.1.1
《11号线站台门设备操作规程》 B版5.1.1
A. 保安
B. 保洁
C. 分公司内部支援人员
D. 义工
E. 站务助理
解析:《客运一分公司车站服务支持业务管理办法》(D版)2
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)22.2
解析:客运公司道岔故障现场处置方案(A版)3.2
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 次要责任
D. 一定责任
E. 管理责任
解析:《深铁运营事故处理规则》(I)11.3.10
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
E. 五类
解析:深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)6.1
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.1
A. 5日(不含当日)内在任何地铁车站
B. 5个工作日日(不含当日)内在任何地铁车站
C. 7日(不含当日)内在任何地铁车站
D. 7个工作日日(不含当日)内在购票地铁车站
解析:《票务管理办法》(L版)7.6.6
解析:人工准备进路作业标准时间(G版)4
A. 向里
B. 向上
C. 向下
D. 向外
解析:客运公司道岔故障现场处置方案(A版)3.3