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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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延长运营时间告示”张贴紧贴“本站首末班车时间” 公告牌边缘，张贴优先次序为（）。

A、先右后左，先下后上

B、先左后右，先下后上

C、先右后左，先上后下

D、先左后右，先上后下

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.21）

地铁值班站长试题

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是（）。

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站台门异常打开导致轨道关闭，会出现（）。

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每年1月、4月、（）、10月上旬，由站区长与车站物资管理人员根据钥匙清单，共同盘点核对各类钥匙的数量及状态。

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（）及时对下发的文件进行批示处理。

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对拾物钳无法清除的物品，需做好个人防护，征得行调同意后，使用下轨梯或从站台头/尾端落轨梯进入站线将其清除

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人工手摇道岔时，如需操作多副道岔，则应遵循从车站方向由近及远手摇道岔，每副道岔准备完毕后均须向（）汇报，（）须记录、核对，然后再由远及近确认执行作业的道岔位置开通正确。

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人工准备进路标准作业时间包括（）。

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电梯困人时，车站工作人员立即带（）及松抱闸钥匙赶往现场。

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单程票种类包括( )。

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最后一班载客列车出发前（）分钟，客服中心停止售票。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

延长运营时间告示”张贴紧贴“本站首末班车时间” 公告牌边缘，张贴优先次序为（）。

A、先右后左，先下后上

B、先左后右，先下后上

C、先右后左，先上后下

D、先左后右，先上后下

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.21）

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地铁值班站长试题

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是（）。

A. 多巡视

B. 多观察

C. 多提醒

D. 多注意

E. 多倾听

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

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站台门异常打开导致轨道关闭，会出现（）。

A. 瞭望光带灭

B. 站台门整侧故障

C. 列车自动停车

D. 列车紧急制动

E. 互锁解除灯亮

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2

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每年1月、4月、（）、10月上旬，由站区长与车站物资管理人员根据钥匙清单，共同盘点核对各类钥匙的数量及状态。

A. 5月

B. 6月

C. 7月

D. 8月

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2

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（）及时对下发的文件进行批示处理。

A. 驻站负责人

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 车站站区长

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.10.2

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对拾物钳无法清除的物品，需做好个人防护，征得行调同意后，使用下轨梯或从站台头/尾端落轨梯进入站线将其清除

解析：客运一分公司车站运作手册(N版) 6.6.5

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人工手摇道岔时，如需操作多副道岔，则应遵循从车站方向由近及远手摇道岔，每副道岔准备完毕后均须向（）汇报，（）须记录、核对，然后再由远及近确认执行作业的道岔位置开通正确。

A. 行车调度员

B. 行值

C. 电调

D. 环调

解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.1.5

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人工准备进路标准作业时间包括（）。

A. 准备时间

B. 到达指定道岔的时间

C. 确认时间

D. 摇岔时间

E. 返回时间

解析：《人工准备进路作业标准时间》G版6.5

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电梯困人时，车站工作人员立即带（）及松抱闸钥匙赶往现场。

A. 丁字形

B. 方孔

C. 电梯专用三角钥匙

D. 菱形

解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.3.1

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单程票种类包括( )。

A. 普通单程票

B. 商务车厢单程票

C. 预制单程票

D. 预售单程票

E. 特制单程票

解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.1

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最后一班载客列车出发前（）分钟，客服中心停止售票。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.3.1

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