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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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因地铁原因车票退票，使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在（）日内未匹配扣费的，可在任何地铁车站处理，车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理，后台不再匹配。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.5

地铁值班站长试题

各层级人员对站内施工人员按（）进行管理。

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负责现场乘客服务工作以及本分公司管辖范围内服务乘客的设备设施维修保养工作的是（）。负责列车运行的调度指挥工作和发布PIS紧急信息的是（）。负责对乘客安全的管理工作的是（）。

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冷却塔、风亭非常态反恐防范时期，每班次不少于（）次巡视记录。

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深铁运营顾客增值管理程序（A版）中顾客增值项目的管理不包含（）的全过程管理，旨在为顾客创造除基础服务之外，有附加价值的服务。

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摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作，如实际操作时采用电动摇岔，则在摇岔时间标准中减少20秒。（）

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失物主要分为一般失物、易腐失物、（）。

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遇道岔故障时，原则上未载客列车（包括折返空车）由（）进行安全动车确认工作。

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以下属于值班站长交接班内容的是( )。

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运营期间，如因故障需保持站台门常开时，车站工作人员应做好安全防护，防护隔离栏应设置在距离门坎（）米以上的站台上。

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非全自动线路发生信号系统故障后信息通报内容不包括（）

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单选题

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地铁值班站长试题

因地铁原因车票退票，使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在（）日内未匹配扣费的，可在任何地铁车站处理，车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理，后台不再匹配。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.5

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各层级人员对站内施工人员按（）进行管理。

A. 《深铁运营施工管理办法》

B. 《深圳地铁1号线行车组织规则》

C. 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》

D. 《深圳地铁11号线行车组织规则》

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.4

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A. 客运分公司

B. 调度指挥中心

C. 安全监察部

D. 计划经营部

E. 党群工作部

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）5

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冷却塔、风亭非常态反恐防范时期，每班次不少于（）次巡视记录。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3

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深铁运营顾客增值管理程序（A版）中顾客增值项目的管理不包含（）的全过程管理，旨在为顾客创造除基础服务之外，有附加价值的服务。

A. 项目调查

B. 项目研究

C. 项目决策

D. 项目执行

解析：深铁运营顾客增值管理程序（A版）6.2

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摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作，如实际操作时采用电动摇岔，则在摇岔时间标准中减少20秒。（）

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.8

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失物主要分为一般失物、易腐失物、（）。

A. 特殊失物

B. 贵重失物

C. 违禁失物

D. 票证失物

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）4

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遇道岔故障时，原则上未载客列车（包括折返空车）由（）进行安全动车确认工作。

A. 司机

B. 行调指定的车站值班站长

C. 车站人员

D. 抢修专业人员

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）4.2.2

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以下属于值班站长交接班内容的是( )。

A. 岗位人员情况

B. 车站票务工作

C. 消防设施情况

D. 列车运行情况

E. 车站施工情况

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.2.3

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运营期间，如因故障需保持站台门常开时，车站工作人员应做好安全防护，防护隔离栏应设置在距离门坎（）米以上的站台上。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）6.6.2

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非全自动线路发生信号系统故障后信息通报内容不包括（）

A. 报告人姓名

B. 报告人单位

C. 发生时间

D. 事发原因

解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）3.2

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