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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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员工有意涂改帐目（违章占有现金除外），属于（）类票务违章。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：B

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.2

地铁值班站长试题

发现有异物掉入轨行区，立即汇报车控室，影响行车的，立即按压紧急停车按钮。轨行区拾物须征得行调同意，配合站务人员做好安全防护，使用拾物钳时，不得高过头顶，须远离接触网。

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运营期间的抢修计划由( )或厂调根据抢修需要，直接以具备录音条件的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。

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处理违章时，要实事求是、态度和蔼、得理让人，不得使用（）的语言。

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销点可不受请点站的限制，可本站销点也可异地销点，但必须在作业区域的车站内或两端站进行。施工人员不经过轨行区到达异地销点车站进行施工的作业，施工负责人允许办理异地销点。

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班组是企业组织生产经营活动的( )是企业最基层的生产管理组织。

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以下不属于“IBP控制及报警”指示灯状态有：（）。

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当自动扶梯梳齿破损严重,连续断齿（）个或不连续断齿3个及以上时，车站工作人员阻止乘客乘坐自动扶梯，自动扶梯上无人后关停自动扶梯。

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客服人员在正式场合需鞠躬时，一般行( )度鞠躬礼，在特别隆重的场合行30度鞠躬礼。

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施工计划按申报时间划分不包括（）。

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对寄到车站的邮包快递，需在（）上进行登记。

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地铁值班站长试题

题目内容

(

单选题

)

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地铁值班站长试题

员工有意涂改帐目（违章占有现金除外），属于（）类票务违章。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：B

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.2

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地铁值班站长试题

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发现有异物掉入轨行区，立即汇报车控室，影响行车的，立即按压紧急停车按钮。轨行区拾物须征得行调同意，配合站务人员做好安全防护，使用拾物钳时，不得高过头顶，须远离接触网。

解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版）7.2.2

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运营期间的抢修计划由( )或厂调根据抢修需要，直接以具备录音条件的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。

A. 调度指挥中心

B. 维修中心

C. 管理中心

D. 总工办

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版6.4.2

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处理违章时，要实事求是、态度和蔼、得理让人，不得使用（）的语言。

A. 斗气

B. 噎人

C. 训斥

D. 冷漠

E. 顶撞

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2

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销点可不受请点站的限制，可本站销点也可异地销点，但必须在作业区域的车站内或两端站进行。施工人员不经过轨行区到达异地销点车站进行施工的作业，施工负责人允许办理异地销点。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.3.2 管理规定

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班组是企业组织生产经营活动的( )是企业最基层的生产管理组织。

A. 基本条件

B. 基本单位

C. 基本要求

D. 基本前提

解析：《客运一分公司班组长管理办法》（试行）

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以下不属于“IBP控制及报警”指示灯状态有：（）。

A. 不亮

B. 慢闪

C. 快闪

D. 常亮

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3

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当自动扶梯梳齿破损严重,连续断齿（）个或不连续断齿3个及以上时，车站工作人员阻止乘客乘坐自动扶梯，自动扶梯上无人后关停自动扶梯。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.3.5

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客服人员在正式场合需鞠躬时，一般行( )度鞠躬礼，在特别隆重的场合行30度鞠躬礼。

A. 5度

B. 10度

C. 15度

D. 20度

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版10.1

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施工计划按申报时间划分不包括（）。

A. 日计划

B. 周计划

C. 日变更计划

D. 临时抢修计划

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.1

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对寄到车站的邮包快递，需在（）上进行登记。

A. 值班人员登记本

B. 安检检查记录表

C. 车站包裹送达登记表

D. 车站会议记录本

解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.7.4

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