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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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原则上车站雨伞借用、归还办理由（）或值班站长到客服中心办理。

A、车站值班员

B、售票员

C、站区助理

D、助理值班员

答案：D

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.7.7

地铁值班站长试题

现金加封的封签统一标准包括（）。

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若有乘客手动开启站台门，则操作该档站台门模式开关置于( )位。

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按乘坐周期、乘坐时间段、付费方式、服务方式等对乘客进行分类方式属于（）分类。

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一类有责投诉是指投诉事件性质不严重且事件影响范围小的有责投诉。（）

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在得到行调道岔恢复正常可以撤除钩锁器的命令后，现场人工准备进路人员应做好作业所带物资的清理，防止物品留在区间，回到端门位置时须向车站值班员汇报。

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负责车站雨伞备用金专款专用，专项管理的是（）。

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异地发行的卡暂不可乘坐( )号线商务车厢。

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人员非法进入线路，车站接到令后，在站台的安全、就近合适位置成立现场指挥部，初期处置现场指挥官由（）担任。

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各专业施工作业期间均需服从客运综合值班的统一组织。遇突发事件需服从行调的统一指挥和调配。（）

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信号机显示绿色灯光表示道岔己锁闭，进路中所有道岔开通直股，列车可以越过此信号机运行到下一个顺向信号机。（）

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地铁值班站长试题

原则上车站雨伞借用、归还办理由（）或值班站长到客服中心办理。

A、车站值班员

B、售票员

C、站区助理

D、助理值班员

答案：D

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.7.7

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地铁值班站长试题

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现金加封的封签统一标准包括（）。

A. 类别

B. 币种

C. 加封日期

D. 金额

E. 加封地点

解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.1

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若有乘客手动开启站台门，则操作该档站台门模式开关置于( )位。

A. 手动开

B. 手动关

C. 旁路

D. 隔离

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.5.1

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按乘坐周期、乘坐时间段、付费方式、服务方式等对乘客进行分类方式属于（）分类。

A. 乘客

B. 乘坐

C. 服务

D. 出行

解析：《乘客分类及关系管理办法》G版4

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一类有责投诉是指投诉事件性质不严重且事件影响范围小的有责投诉。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.1

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在得到行调道岔恢复正常可以撤除钩锁器的命令后，现场人工准备进路人员应做好作业所带物资的清理，防止物品留在区间，回到端门位置时须向车站值班员汇报。

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版7.2.7

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负责车站雨伞备用金专款专用，专项管理的是（）。

A. 客运分公司

B. 财务管理部

C. 合约管理部

D. 生产管理中心

E. 物资中心

解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》（H版）5.2.2

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异地发行的卡暂不可乘坐( )号线商务车厢。

A. 1

B. 5

C. 11

D. 14

解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.15

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人员非法进入线路，车站接到令后，在站台的安全、就近合适位置成立现场指挥部，初期处置现场指挥官由（）担任。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 站区长

D. 值班站长

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C版）2.2.1

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各专业施工作业期间均需服从客运综合值班的统一组织。遇突发事件需服从行调的统一指挥和调配。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）8.1.3

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信号机显示绿色灯光表示道岔己锁闭，进路中所有道岔开通直股，列车可以越过此信号机运行到下一个顺向信号机。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.1.1

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