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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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运营期间员工每班巡查公共洗手间（）次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3

地铁值班站长试题

敏感信息需通过（）或智绘深铁系统进行点对点信息接送。

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客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，服务环境评分规则，扣1分得有（）。

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运营期间的抢修计划由调度指挥中心或厂调根据抢修需要，直接以具备（）的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。

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行车许可证交接人员在站台交接行车凭证作业应遵循“先交后接”的原则，车站与司机接、交行车许可证均由同一人完成，确保程序正确。行车许可证交接人员向司机收回的行车许可证应及时打“X”作废，行车许可证须保存1个月备查。

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车站发现可疑人员时，站务人员听从值班站长的安排，监视可疑人员，直至可疑人员离开（）范围。

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行调接到区间非法进人的报告后，立即扣停所有开向该区间的列车，如列车已进入区间，行调指令司机以不高于（）km/h的速度运行。

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地铁连通工程是与地铁地下车站连通的建筑及市政工程，包括（）。

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生产管理中心是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。（）

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施工作业区域原则上不得超过施工负责人所在班组管辖区域。（）

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现场大客流应急响应时间要求：应急响应信息发布后，拟上线列车、车站票务、客运组织等准备工作应在10分钟内完成。

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单选题

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地铁值班站长试题

运营期间员工每班巡查公共洗手间（）次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3

相关题目

敏感信息需通过（）或智绘深铁系统进行点对点信息接送。

A. 电话

B. 短信

C. 邮件

D. 微信

解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.6

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客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，服务环境评分规则，扣1分得有（）。

A. 卫生间存在水渍

B. 公共区乱涂乱画

C. 垃圾清运不及时

D. 违反《客运一分公司车站运作手册》车站公共区卫生检查标准

解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）

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运营期间的抢修计划由调度指挥中心或厂调根据抢修需要，直接以具备（）的电话，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域抢修。

A. 录音条件

B. 直通条件

C. 声电互换条件

D. 发送信号条件

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）6.4.2

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解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4

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车站发现可疑人员时，站务人员听从值班站长的安排，监视可疑人员，直至可疑人员离开（）范围。

A. 50米

B. 100米

C. 200米

D. 车站管辖

解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）3.1.2

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行调接到区间非法进人的报告后，立即扣停所有开向该区间的列车，如列车已进入区间，行调指令司机以不高于（）km/h的速度运行。

A. 10

B. 25

C. 30

D. 45

解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.6

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地铁连通工程是与地铁地下车站连通的建筑及市政工程，包括（）。

A. 楼宇地下停车库

B. 地下商业空间

C. 市政地下通道

D. 出地面风井及洞口

E. 下沉广场

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C）4.4

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生产管理中心是深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、信访平台等渠道乘客投诉的受理。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1

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施工作业区域原则上不得超过施工负责人所在班组管辖区域。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.6.1

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现场大客流应急响应时间要求：应急响应信息发布后，拟上线列车、车站票务、客运组织等准备工作应在10分钟内完成。

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》D版5.1.1

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运营期间员工每班巡查公共洗手间（ ）次。

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