A、ZA1
B、ZB1
C、ZC1
D、ZC4
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A、ZA1
B、ZB1
C、ZC1
D、ZC4
答案：B
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 粤语、国语、英语
B. 英语、粤语、国语
C. 国语、英语、粤语
D. 粤语、英语、国语
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.4.3
A. 由上至下
B. 由内至外
C. 由下至上
D. 由外至内
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.2
A. 检查灭火器罐体是否变形、生锈
B. 检查铭牌是否完好
C. 检查灭火器数量是否足够
D. 检查插销、铅封是否完好
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版）6.4 消防器材装备检查周期及巡查内容
A. 纸币
B. 纸币或硬币
C. 硬币
D. 单程票
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）13.4.5
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 司机
解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）3.3.1
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.14
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.3.3 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.3.3 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.3.3
A. 随当日报表上交
B. 无需上交
C. 每月1日上交
D. 接通知后上交
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.2.12
A. 客运分公司
B. 通号中心
C. 线网管控中心
D. 维修中心
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.3
