A、站区长
B、站务人员
C、值班站长
D、站台值守人员
答案：B
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）4.3.3
A、站区长
B、站务人员
C、值班站长
D、站台值守人员
答案：B
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）4.3.3
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.4.2
A. 工作场所的清扫，设备的擦拭、查找
B. 工作场所的清扫，设备的擦拭、检查
C. 工作场所的打扫，设备的擦拭、检查
D. 工作场所的清扫，设备的清洁、检查
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）6.2
A. ESB：站台紧急停车按钮
B. ATS：列车自动监控系统
C. RM：人工驾驶
D. IBP：综合后备盘
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）附件A
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）附件A
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）附件A
A. 车次
B. 车组号
C. 车体
D. 目的码
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.3
A. 用力适度，不可过轻也不可过重
B. 禁止前后拉扯，也不可左右摇晃
C. 应面带微笑，注视并问候乘客
D. 应主动伸手
E. 时间一般不超过5秒
解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）9握手礼
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.10
A. 接触线
B. 接触网
C. 接触轨
D. 滑触线
解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.2.2管理规定
A. 靠近事发区域的端墙
B. 车控室前方
C. 站台
D. 站外
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）9.3
A. 8
B. 8.5
C. 9
D. 9.5
解析：《票务管理办法》L版 7.4.2
A. 市级及以上领导走访检查
B. 乘客受伤
C. 员工伤亡
D. 治安事故
E. 涉恐涉政涉外
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）4.2.6
