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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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周转金金额固定，保持不变，站存周转金若出现账实不符的情况，及时上报（）。

A、客运分公司票务管理员

B、票务中心

C、线网管控中心

D、财务部

答案：A

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.3

地铁值班站长试题

列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行语音广播。（）

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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查。（）

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（）在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则。

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车站接到炸弹恐吓电话，值班站长的岗位指引有（）。

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票务工器具包括( )。

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投诉事件查处，责任单位未事实求是对事件进行调查处理，存在严重管理缺失的，经（）介入调查的投诉事件，升一级处理。

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涉及30分钟以上晚点事件，由责任车间在（）工作日内将初步调查结果以分析报告形式交安全管理室。

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列车区间发生火灾，现场指挥部的现场指挥官是值班站长。

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车站交接班原则中，交接完毕双方签认后，如出现因交接不清而产生的问题时由（）负责。

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任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则，可以擅自发布相关信息。

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

周转金金额固定，保持不变，站存周转金若出现账实不符的情况，及时上报（）。

A、客运分公司票务管理员

B、票务中心

C、线网管控中心

D、财务部

答案：A

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.3

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地铁值班站长试题

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列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行语音广播。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.4.4

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票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查。（）

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1

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（）在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则。

A. 值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 任何人

解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）5.2

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车站接到炸弹恐吓电话，值班站长的岗位指引有（）。

A. 进行不公开搜寻

B. 安排人员把守所有面向公共区的通道门

C. 与警方联系

D. 设立现场应急指挥部

E. 使用CCTV对现场进行监控

解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.2.1

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票务工器具包括( )。

A. 点钞机

B. 验钞机

C. 票务运营小车

D. 点币机

E. 点票机

解析：《车站票务运作手册(N版）》5.5

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投诉事件查处，责任单位未事实求是对事件进行调查处理，存在严重管理缺失的，经（）介入调查的投诉事件，升一级处理。

A. 站区

B. 车间

C. 生产管理中心

D. 分公司

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.8.9.5）

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涉及30分钟以上晚点事件，由责任车间在（）工作日内将初步调查结果以分析报告形式交安全管理室。

A. 2

B. 3

C. 1

D. 4

解析：《客运一分公司晚点责任划分》（C版）9.4

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列车区间发生火灾，现场指挥部的现场指挥官是值班站长。

解析：《客运公司列车区间火灾(爆炸)现场处置方案》C版3.2.1

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车站交接班原则中，交接完毕双方签认后，如出现因交接不清而产生的问题时由（）负责。

A. 交班人员

B. 接班人员

C. 双方人员

D. 视情况而定

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.2.1

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任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则，可以擅自发布相关信息。

解析：车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案5.2

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