A、季度
B、半年
C、1年
D、2年
答案：B
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.11
A、季度
B、半年
C、1年
D、2年
答案：B
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.11
A. 立即确认站台门状态
B. 使用PSL协助司机打开或关闭整侧站台门
C. 向行调报告现场情况
D. 每5档手动打开1档滑动门
E. 按行调要求安排人员操作“互锁解除”接发列车
解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
解析：《票务管理办法》（L版）8.3.1
A. 站厅中部
B. 站台中部
C. 站台靠事发区间端门位置
D. 出入口
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）3.2.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.1
A. 人员恐慌
B. 跌入井道
C. 发生剪切
D. 人员伤亡
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.1.6
A. ZE1
B. ZE2
C. ZE3
D. ZD
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2 管理规定
A. 正常运行模式
B. 非正常运行模式
C. 非紧急（火灾）模式
D. 紧急（火灾）模式
E. 排烟模式
解析：《1号线站台门设备操作规程》（G版）5.1.1 《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.1.1 《2号线三期&8号线一期站台门设备操作规程》（A版）5.1.1 《11号线站台门设备操作规程》（B版）5.1.1
A. 《深铁运营客伤事件调查表》
B. 《客伤备用金管理记录表》
C. 《深铁运营客伤事件统计表》
D. 《了结协议书》
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.3
A. 手提广播
B. 800M
C. 101钥匙
D. 探照灯
解析：《站务应急处理应知应会》第三章区间疏散类业务 第一节 区间疏散/清客处理
A. 单程票、深圳通卡、乘车码、金融IC卡、全国交通一卡通乘客
B. 深圳通学生卡乘客
C. 日票、三日票
D. 上班族、上学族、生活族
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）8 附件1：乘客需求及期望
