A、乘客满意
B、达标
C、服务水平
D、节电
E、经济效益
答案：BCD
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.7
A、乘客满意
B、达标
C、服务水平
D、节电
E、经济效益
答案：BCD
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.7
A. 同行成人普通车厢单程票价
B. 本站普通车厢最高单程票价
C. 线网普通车厢最高单程票价
D. 线网普通车厢最高单程票价5折
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.13
A. 负责与行调(车站)确认封锁区域内行车条件
B. 负责办理该项作业请/销点手续
C. 负责该项作业人员/设备的安全管理
D. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容
E. 负责及时与行调、车站、车厂联系作业有关事项
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.2
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）4.5
A. 有效投诉
B. 无效投诉
C. 有责投诉
D. 无责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.3
A. 120mm×80mm
B. 110mm×86mm
C. 125mm×86mm
D. 126mm×86mm
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）10附件1
A. 承包商
B. 司机
C. 车站
D. 维修工班
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）8.8.2
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 四类有责投诉
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.3
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
解析：《深圳地铁运输组织规则》（C版）8.3.2
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）5.1.6中第2点
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
