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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站拾获失物时，由（）负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息，由（）或站区长（站区助理）审核发布。

A、车站值班员

B、站区长

C、站区助理

D、值班站长

E、助理值班员

答案：AD

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.2

地铁值班站长试题

乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币，由当班客运值班员或值班站长与（）共同测试并索赔，填写《车站票务事件说明》。

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客运分公司是地铁客伤处理实施部门，应设专人负责指导及协助现场进行客伤处理。

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相关人员未按规定认真审核、查实车站票务报表的内容或发现报表错误后，没有
及时跟踪、更正，造成价值100元及以上，500元以下票款流失，属于（）类票务违章。

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作业需按计划规定的时间之前完成作业并销点，运营期间的抢修计划在作业完成并线路出清后应及时通知行调/DCC销点。（）

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（）的使用仅限于助理值班员/站务助理配票款、设备补币、与银行兑零

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每辆车客室内备有（）供乘客使用的干粉灭火器

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道岔故障现场抢修的进度、状况由抢修联络负责人向行调报告；道岔恢复正常使用时，车控室以( )发布的命令为准。

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对“无管网”气体保护的设备房，即七氟丙烷或IG541储气瓶和启动瓶均设置在其保护的设备房内，当自动控制、按压气体紧急释放按钮后未能正常启动气体灭火，不允许进入该设备房操作机械按钮释放气体。

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车站受火灾、水淹、毒气等事件导致站内环境受影响时，原则上现场指挥部设置在（）。

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一类有责投诉是指投诉事件性质（）且事件影响范围（）的有责投诉。

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地铁值班站长试题

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多选题

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地铁值班站长试题

车站拾获失物时，由（）负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息，由（）或站区长（站区助理）审核发布。

A、车站值班员

B、站区长

C、站区助理

D、值班站长

E、助理值班员

答案：AD

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.2

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地铁值班站长试题

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乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币，由当班客运值班员或值班站长与（）共同测试并索赔，填写《车站票务事件说明》。

A. 乘客

B. 维修人员

C. 票务轮值

D. 生产管理中心轮值

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.4

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客运分公司是地铁客伤处理实施部门，应设专人负责指导及协助现场进行客伤处理。

解析：《深铁运营客伤管理办法》（B版）3.1

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相关人员未按规定认真审核、查实车站票务报表的内容或发现报表错误后，没有
及时跟踪、更正，造成价值100元及以上，500元以下票款流失，属于（）类票务违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.1

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作业需按计划规定的时间之前完成作业并销点，运营期间的抢修计划在作业完成并线路出清后应及时通知行调/DCC销点。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）23.6 1）

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（）的使用仅限于助理值班员/站务助理配票款、设备补币、与银行兑零

A. 备用金

B. 周转金

C. 票款

D. 配票款

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.3

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每辆车客室内备有（）供乘客使用的干粉灭火器

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.9.12

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道岔故障现场抢修的进度、状况由抢修联络负责人向行调报告；道岔恢复正常使用时，车控室以( )发布的命令为准。

A. 抢修联络负责人

B. 通号中心及维修中心专业人员

C. 行调

D. 值班站长

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版7.2.5

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对“无管网”气体保护的设备房，即七氟丙烷或IG541储气瓶和启动瓶均设置在其保护的设备房内，当自动控制、按压气体紧急释放按钮后未能正常启动气体灭火，不允许进入该设备房操作机械按钮释放气体。

解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）7.6

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车站受火灾、水淹、毒气等事件导致站内环境受影响时，原则上现场指挥部设置在（）。

A. 车控室内

B. 车控定前方位置

C. 靠近事发区域的端墙附近位置

D. 站外适合区域

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）9.3

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一类有责投诉是指投诉事件性质（）且事件影响范围（）的有责投诉。

A. 较严重

B. 不严重

C. 大

D. 小

E. 轻

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.1

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