A、指向错误
B、版面破损
C、灯珠故障
D、牌体松动倾斜
E、导向生锈
答案：ABCD
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》（D版）15.1
A、指向错误
B、版面破损
C、灯珠故障
D、牌体松动倾斜
E、导向生锈
答案：ABCD
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》（D版）15.1
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.1.5
A. 行值
B. 车控室
C. 行调
D. 客运综合值班
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）6.9.3
A. 一列客车
B. 两列客车
C. 一个站台
D. 两个站台
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.5.4
A. 一组
B. 两组
C. 三组
D. 四组
解析：《深铁运营施工管理办法》H版附件12：人工请销点
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1
A. 助理值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站区助理
E. 站区长
解析：客运一分公司客运服务作业标准（C版）6.2
A. 本站
B. 本站区
C. 任何
D. 指定
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.2.4）.h)
解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.4.5
A. 乘客满意
B. 达标
C. 服务水平
D. 节电
E. 经济效益
解析：《深铁运营节能管理办法》（E版）8.7
A. 负责站区内车站卫生环境情况检查、评比，指导不达标车站进行整改
B. 负责站区内车站的票务运作检查、指导及监督，确保票务收益安全
C. 负责规范车站失物管理，定期检查车站执行情况
D. 负责管辖区段内车站设备、设施日常巡视及物资管理工作
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）4.5
