A、动火
B、行车
C、接触网（轨）人工挂接地线
D、不涉及跨线别的交叉作业
答案：ACD
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）8.2
A、动火
B、行车
C、接触网（轨）人工挂接地线
D、不涉及跨线别的交叉作业
答案：ACD
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）8.2
A. 负责车站票务运作管理，检查、督促、指导、协助客运值班员开展相关票务工作
B. 负责部分票务钥匙的保管
C. 负责乘客事务的处理
D. 配合生产管理中心完成本班次各类异常票务事件的调查
E. 负责AFC系统设备故障的维修保养
解析：《车站票务运作手册(N版）》4.2
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司安全管理规定》（D版）6.7.7
解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》 二、深铁文化的基本
解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 5.16.2
A. 票务设备
B. 行车设备
C. 通讯设备
D. 自动化设备
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）6.2
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.1.4
解析：《车站票务运作手册(N版）》6.2.5
A. 及时
B. 清晰
C. 准确
D. 正确
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.5.1
A. 售票员应礼貌地向乘客指出应该排队等候购票，不给予其超前办理
B. 厅巡应做好相应的引导工作，维持好秩序
C. 根据排队情况和持续时间，值班站长安排双人售票，或者加设临时票亭
D. 车站工作人员加强引导，尽可能使两端客服中心排队乘客均衡。
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.4
A. ASD
B. EED
C. PCS
D. FIX
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）3.2
