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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“四到”的是（）。

A、心到

B、话到

C、耳到

D、眼到

E、手到

答案：ABDE

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

地铁值班站长试题

需跟随末班车运行的列车，施工负责人应提前与( )、( )沟通，由行调在批准作业前将列车安排至相应施工区域。

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列车到站后，出现整侧滑动门不能同步开/关时，司机操作PSL手动打开或关闭站台门，顺序正确的是：( )。

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站台门设备出现冒烟或打火花时，需视情况对打火区域就近两到三档滑动门旁路后处于常开状态。

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运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按运营时刻表的要求，实现安全、正点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

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以下关于地铁列车行车组织说法正确的是（）

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车站急救箱内药品检查周期为每月1次，检查时发现过期药品及时清理，对不足的药品需提前申报、补充。（）

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将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元以下的行为（周转金误解行除外），属于( )类票务违章。

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每周的周一17：00前，通过《轨行区施工作业管理系统》提报下一周的（）计划。

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外单位施工负责人：是指外单位人员经深铁运营培训、考评合格后，可在深铁运营管辖范围内开展施工作业的施工负责人。（）

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终止站停的含义是（）

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地铁值班站长试题

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多选题

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地铁值班站长试题

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“四到”的是（）。

A、心到

B、话到

C、耳到

D、眼到

E、手到

答案：ABDE

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1

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需跟随末班车运行的列车，施工负责人应提前与( )、( )沟通，由行调在批准作业前将列车安排至相应施工区域。

A. 行调

B. 电调

C. 环调

D. DCC

解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.3.2管理规定

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列车到站后，出现整侧滑动门不能同步开/关时，司机操作PSL手动打开或关闭站台门，顺序正确的是：( )。

A. 开启时：先开车门后开站台门

B. 开启时:先开站台门后开车门

C. 关闭时：先关站台门后开车门

D. 关闭时：先关车门后关站台门

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.1.2

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站台门设备出现冒烟或打火花时，需视情况对打火区域就近两到三档滑动门旁路后处于常开状态。

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版 4.3.7

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运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按运营时刻表的要求，实现安全、正点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。

解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）3.1

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以下关于地铁列车行车组织说法正确的是（）

A. 因行车设备设施故障或运营突发事件需要，行调可组织运营客车清客退出服务，但应通知清客列车司机、列车所在车站

B. 因行车调整需要，行调可组织运营客车越站运行

C. 首班车、末班车及乘客无返乘条件的列车不得越站

D. 同方向连续两列载客列车原则上不得在同一车站越站

解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）6.3.9

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车站急救箱内药品检查周期为每月1次，检查时发现过期药品及时清理，对不足的药品需提前申报、补充。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.5.3

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将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元以下的行为（周转金误解行除外），属于( )类票务违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.1

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每周的周一17：00前，通过《轨行区施工作业管理系统》提报下一周的（）计划。

A. 需开行电客车或工程车的作业

B. 主变电所的停电作业（不含主变电所400v以下的作业）

C. 所有交叉作业

D. 涉及集中供电的UPS检修作业

E. 接触网/轨需反复停送电的作业

解析：《深铁运营施工管理办法》H版8.2

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外单位施工负责人：是指外单位人员经深铁运营培训、考评合格后，可在深铁运营管辖范围内开展施工作业的施工负责人。（）

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）4.1

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终止站停的含义是（）

A. 取消信号机

B. 取消进路

C. 取消限速值

D. 取消运营停车点

解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话

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