A、严禁遮挡工牌
B、严禁抽烟
C、严禁在岗吃零食
D、严禁人身攻击乘客
答案：AB
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）10
A、严禁遮挡工牌
B、严禁抽烟
C、严禁在岗吃零食
D、严禁人身攻击乘客
答案：AB
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）10
A. 信（文）件
B. 现金及其他有价票据
C. 贵重首饰
D. 银行卡
E. 证件
解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.3.3
A. 迅速
B. 准确
C. 如实
D. 及时
解析：《客运公司线路积水（区间水淹）现场处置方案》（C版）4.1.1
A. 暴雨黄色
B. 台风白色
C. 强季风蓝色
D. 雷雨大风黄色
E. 地震白色
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.4
A. 8.8折
B. 9.0折
C. 9.5折
D. 9.8折
解析：《票务管理办法》（L版）7.5.1
A. 20
B. 30
C. 5
D. 10
解析：客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案（E版）4.1.3
A. 车间（室）
B. 分公司
C. 车站
D. 安监
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版 6.6.2
A. 10
B. 15
C. 30
D. 45
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1
A. 图定列车
B. 一般列车
C. 预留
D. 调试列车
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.3.3
A. 维修中心（供电）的所有设备房
B. 站台门控制室
C. 环控机房
D. EPS电源室/事故照明蓄电池室/事故照明蓄电池室
E. 信号机械室
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）5.3.3
A. 一长声
B. 二短一长声
C. 一短声
D. 一长三短声
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版10.5.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版10.4.2
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版10.5.2
