A、通过 CCTV 加强车站各风险点的监视
B、接到气象灾害黄色及以上预信息后，安排人员加强出入口的巡视
C、优先引导有雨具的乘客迅速出站
D、按先内后外顺序，安排人员立即关停受影响区域的电扶梯
E、车站客流持续积压至站厅，可通知行车值班员请求行调调整列车
答案：BCE
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.2
A、通过 CCTV 加强车站各风险点的监视
B、接到气象灾害黄色及以上预信息后，安排人员加强出入口的巡视
C、优先引导有雨具的乘客迅速出站
D、按先内后外顺序，安排人员立即关停受影响区域的电扶梯
E、车站客流持续积压至站厅，可通知行车值班员请求行调调整列车
答案：BCE
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.2
A. 组织车站工作人员进行清客,引导乘客办理退票或出站
B. 待乘客全部出站后，检查站厅站台是否有滞留乘客，组织关闭出入口并粘贴告示
C. 安排车站员工到紧急出入口接应外部支援人员，并在出入口处阻止外部人员随意进入
D. 将情况向站区长/站区助理汇报，并做好详细记录
E. 启动公交接驳时，组织引导乘客乘坐接驳公交
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B）3.2.1
A. 设备号
B. 卡余额
C. 充值金额
D. 乘客姓名及联系方式
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.2.2
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）12.8
A. 总公办
B. 生产管理中心
C. 客运分公司
D. 党群办公室
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版5.1.1
A. 安全管理室
B. 安全技术室
C. 生产管理室
D. 综合管理室
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.7
A. 一类施工负责人
B. 二类施工负责人
C. 三类施工负责人
D. 四类施工负责人
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）6.1.1
A. 事件全部责任者给予记过，核减当期绩效工资1500元
B. 主要责任者给予警告，核减当期绩效工资1000元
C. 次要责任者给予通报批评，核减当期绩效工资500元
D. 全部/主要责任站区长、（收益/车票/系统）专业负责人给予通报批评，核减当期绩效工资500元
E. 责任一级机构季度目标考核扣0.5分
解析：《票务稽查管理办法》K版 9.5
A. 值班站长
B. 站区长
C. 主任
D. 客运综合值班
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2
A. 安全管理室
B. 生产管理室
C. 综合管理室
D. 站务车间
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）5.2.1
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
