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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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判断题

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乘客使用会展电子乘车券，出闸前到客服中心领取本次行程纸质发票。（）

答案：B

解析：《票务管理办法》（L版）8.4.1

地铁值班站长试题

施工作业计划兑现率未达到（）%要求，经管理中心核实后，情节严重的对其中心进行考核，情节轻微的指定其所在单位对其进行绩效考核。

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对作业过程违章情节严重的，深铁运营将予以取消该施工负责人资质，同时责令该单位进行全面停工整改。涉及取消施工负责资质人超3人次，将取消该外单位在深铁运营管辖区域担任施工负责人的资质，且（）内不得再次申请。

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施工系统发生网络不通或故障时，根据（）批准施工作业。

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

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非随车施工人员与列车应有（）米以上的安全间隔距离，原则上列车不得后退。

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申报临时动火作业时，还需按（）的相关规定办理临时动火令。

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车站疏散时，值班站长的岗位职责有（）。

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遇网络不通或临时故障时，周计划、日变更计划和临时抢修计划需要统一使用( )按作业上报流程向相关人员申报。

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任何存在重大影响的设备故障/客运事件的原因必须统一由分公司安全管理室向分公司以外部门通报。

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人工准备进路返回时间指完成摇岔任务后从作业点返回安全避让点的时间。（）

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地铁值班站长试题

乘客使用会展电子乘车券，出闸前到客服中心领取本次行程纸质发票。（）

答案：B

解析：《票务管理办法》（L版）8.4.1

相关题目

施工作业计划兑现率未达到（）%要求，经管理中心核实后，情节严重的对其中心进行考核，情节轻微的指定其所在单位对其进行绩效考核。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.3

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A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）12.7

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施工系统发生网络不通或故障时，根据（）批准施工作业。

A. 《施工行车通告》

B. 《施工作业令》

C. 行调电话通知

D. 客运综合值班电话通知

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）-17.2

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4

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非随车施工人员与列车应有（）米以上的安全间隔距离，原则上列车不得后退。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 150

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.3.1

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申报临时动火作业时，还需按（）的相关规定办理临时动火令。

A. 《深铁运营消防安全管理办法》

B. 《深铁运营临时用电安全管理办法》

C. 《深铁运营临时用水安全管理办法》

D. 《施工作业令》

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7

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车站疏散时，值班站长的岗位职责有（）。

A. 制定合适疏散线路

B. 确认或操作将闸机设为常开

C. 将票务室的钱票及门锁好

D. 锁闭客服中心

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2

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遇网络不通或临时故障时，周计划、日变更计划和临时抢修计划需要统一使用( )按作业上报流程向相关人员申报。

A. 端门放行卡

B. 施工管理提示表

C. 施工计划申报表

D. 行车通告

解析：《深铁运营施工管理办法》H版17.2管理规定

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任何存在重大影响的设备故障/客运事件的原因必须统一由分公司安全管理室向分公司以外部门通报。

解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D 版）7.11.4

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人工准备进路返回时间指完成摇岔任务后从作业点返回安全避让点的时间。（）

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4

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