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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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第三级客流控制:付费区客流控制。（）当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。（）

答案：B

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）3.1.1

地铁值班站长试题

关于全国交通一卡通实体卡使用规定以下说法正确的有（）

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车站异币处理时需填写《车站票务事件说明》、《设备类异币、残币交接登记表》，《车站票务事件说明》通过电子表单上交客运分公司，《设备类异币、残币交接登记表》交生产管理中心。

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施工计划按申报时间分为( )。

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处理纠纷的技巧不包括（）。

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如车站有车票需求，车站向生产管理中心提报车票需求，须提出书面申请，由（）签名确认。

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特种作业人员、特种设备安全管理和作业人员、关键岗位操作人员上岗前必须按照国家有关法律法规的规定接受专门的安全生产教育培训，特种作业人员和行车岗位（行车值班员、司机）每年再培训时间不得少于（)学时。

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汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动，从（）开始，至（）完成。

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利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假，造成深铁运营票务收益流失（）元及以上的，属于三类票务违章。

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反恐三级防范时（日常状态），运营期间，车控室值班人员须使用视频监控对各区域进行巡视，视频巡视周期不得长于()小时。

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按照《深圳地铁运输组织规则》规定，正常运营时间内，市区段车站行车间隔原则上不得超过（）分钟，市郊段车站行车间隔原则上不得超过（）分钟。

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地铁值班站长试题

第三级客流控制:付费区客流控制。（）当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。（）

答案：B

解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》（E版）3.1.1

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A. 持全国交通一卡通实体卡（深圳市发行卡）在客服中心异常处理不享受折扣优惠

B. 持全国交通一卡通实体卡（深圳市发行卡）乘客当日本站进出闸需收取最低车资

C. 持全国交通一卡通实体卡（深圳市发行卡）在客服中心异常处理不享受折扣优惠

D. 全国交通一卡通实体卡（异地发行卡）暂不可乘坐11号线商务车厢

E. 异地不完整交易需在异地不完整交易发生地处理完后方可继续使用

解析：《票务管理办法》L版 7.4.1

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车站异币处理时需填写《车站票务事件说明》、《设备类异币、残币交接登记表》，《车站票务事件说明》通过电子表单上交客运分公司，《设备类异币、残币交接登记表》交生产管理中心。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4

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施工计划按申报时间分为( )。

A. 周计划

B. 日变更计划

C. 临时抢修计划

D. 日常运营计划

E. 非运营计划

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.1

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处理纠纷的技巧不包括（）。

A. 易地处理

B. 易人处理

C. 易性处理

D. 灵活处理

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版) 7.7

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如车站有车票需求，车站向生产管理中心提报车票需求，须提出书面申请，由（）签名确认。

A. 站区长/站区助理

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 车间主任

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.2

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特种作业人员、特种设备安全管理和作业人员、关键岗位操作人员上岗前必须按照国家有关法律法规的规定接受专门的安全生产教育培训，特种作业人员和行车岗位（行车值班员、司机）每年再培训时间不得少于（)学时。

A. 20

B. 30

C. 24

D. 12

解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.2.4

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汛前组织完成首阶段“三防”隐患专项排查治理活动，从（）开始，至（）完成。

A. 4月上旬

B. 3月初

C. 04月30日

D. 06月01日

E. 06月30日

解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.11.2

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利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假，造成深铁运营票务收益流失（）元及以上的，属于三类票务违章。

A. 800

B. 1000

C. 1500

D. 2000

解析：《票务稽查管理办法》（K版）9.4.3

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反恐三级防范时（日常状态），运营期间，车控室值班人员须使用视频监控对各区域进行巡视，视频巡视周期不得长于()小时。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 1

解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.7.7

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按照《深圳地铁运输组织规则》规定，正常运营时间内，市区段车站行车间隔原则上不得超过（）分钟，市郊段车站行车间隔原则上不得超过（）分钟。

A. 4

B. 5

C. 8

D. 10

E. 15

解析：深圳地铁运输组织规则（C版）

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