答案：A
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.2.5
答案：A
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.2.5
A. 客服
B. 行车
C. 电梯
D. 照明
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.8
A. 列车晚点
B. 火灾
C. 纠纷或治安问题
D. 乘客起哄
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）2.4
A. 当前乘客
B. 第三方乘客
C. 潜在乘客
D. 竞争者的乘客
解析：《乘客分类及关系管理办法》G版6.3.2
A. 《中华人民共和国残疾军人证》
B. 《退伍军人证》
C. 《警官证》
D. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》
解析：《票务管理办法》L版 7.5.6
A. 员工卡
B. 施工负责人证
C. 身份证
D. 施工作业证
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.6.1
A. 较严重
B. 不严重
C. 较大
D. 小
E. 轻
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.2
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案（含 修改单）》（A）3.1
A. 2，2
B. 3,3
C. 1,1
D. 5,5
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版8.4.3
A. 正压式消防空气呼吸器
B. 自救呼吸器
C. 防风镜
D. 防爆头盔
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.1
A. 模式启动成功
B. 模式启动中
C. 模式撤销或模式未启动
D. 模式启动超时（不完全）
解析：2号线综合监控系统操作规程（E版）5.10.3
