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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由施工负责人定期进行巡查。（）

答案：B

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

地铁值班站长试题

现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作

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行调发布的指示、口头命令及书面命令，均应使用具备录音功能的电话直接向车站（车厂）、司机或施工负责人等发布，受令处所/受令人须原话复诵，未作复诵或复诵不清视为( )

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一级管控网格（涉政类广告、国家领导人画像区域等）要求有人值守或（）分钟巡查一次。

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员工在日常票务运作（包括管理、设备操作、作业）过程中因违反相关规章制度或疏忽而造成轻微影响的行为属于（）。

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ZF类作业的销点，由施工负责人在请点处办理销点手续（严禁异地销点）。

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AFC系统操作员账号为员工号，密码由操作员自行设置，密码更换周期不得长于( )个月。

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厚德载运，深铁为民属于深铁文化的( )。

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列车未动车时站台门/车门夹人夹物,（）岗位赶赴现场处理，调查事件原因，检查是否对站台门造成影响。

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车站发现站台门异常打开导致轨道关闭，列车自动停车或紧急制动，应立即（）。

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客车的编组，“*”表示的是（）。

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由施工负责人定期进行巡查。（）

答案：B

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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地铁值班站长试题

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现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作

解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.2

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行调发布的指示、口头命令及书面命令，均应使用具备录音功能的电话直接向车站（车厂）、司机或施工负责人等发布，受令处所/受令人须原话复诵，未作复诵或复诵不清视为( )

A. 发令

B. 作废

C. 未发令

D. 无效

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.2.26）

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一级管控网格（涉政类广告、国家领导人画像区域等）要求有人值守或（）分钟巡查一次。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 10

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3

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员工在日常票务运作（包括管理、设备操作、作业）过程中因违反相关规章制度或疏忽而造成轻微影响的行为属于（）。

A. 票务事故

B. 票务违章

C. 票务差错

D. 票务违规

解析：《票务管理办法》（L版）9.1

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ZF类作业的销点，由施工负责人在请点处办理销点手续（严禁异地销点）。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.3.8

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AFC系统操作员账号为员工号，密码由操作员自行设置，密码更换周期不得长于( )个月。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

解析：《车站票务运作手册(N版）》7.1

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厚德载运，深铁为民属于深铁文化的( )。

A. 企业使命

B. 企业愿景

C. 企业精神

D. 核心价值观

解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》一深铁文化的核心理念

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列车未动车时站台门/车门夹人夹物,（）岗位赶赴现场处理，调查事件原因，检查是否对站台门造成影响。

A. 值班站长

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 司机

解析：《客运公司站台门车门夹人夹物现场处置方案》（E版）3.3.1

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车站发现站台门异常打开导致轨道关闭，列车自动停车或紧急制动，应立即（）。

A. 向行调报告

B. 现场确认站台门状态

C. 现场确认轨行区安全

D. 查看瞭望光带，确认列车与站台之间无乘客及障碍物

E. 旁路故障滑动门

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2

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客车的编组，“*”表示的是（）。

A. 自动车钩

B. 半自动车钩

C. 半永久牵引杆

D. 全自动车钩

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版4.9.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版4.8.2
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版4.9.3

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