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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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接待、受理乘客投诉的标准是：忍、诚、速、理、礼。（）

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.3

地铁值班站长试题

日常施工作业计划的申报、审批、发令及请销点流程，通过智慧施工管理系统实行（）管理。

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不在公司优惠政策上允许的免费人员范围的是（）。

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道岔发生故障后，现场人员查看道岔开通位置是否在所需位置；如道岔位置与进路不一致，则转至（）。

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外单位施工负责人：是指外单位人员经( )培训、考评合格后，可在深铁运营管辖范围内开展施工作业的施工负责人。

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在客服中心上票期间必须遵守“（）”的原则。

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关于转换道岔的含义正确的是（）

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限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线。（）

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具备（）资质的，方可担任涉及动火作业的施工负责人。

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MMI(人机接口)工作站：是操作员和操作控制系统之间的接口，操作员可以使用MMI(人机接口)工作站控制，以及在必要的时候调整列车的运行。

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安装类6S标识验收合格后，员工在指定验收表格上签认姓名及（）？

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地铁值班站长试题

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判断题

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地铁值班站长试题

接待、受理乘客投诉的标准是：忍、诚、速、理、礼。（）

答案：A

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.3

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地铁值班站长试题

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日常施工作业计划的申报、审批、发令及请销点流程，通过智慧施工管理系统实行（）管理。

A. 标准化

B. 网格化

C. 网络化

D. 信息化

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）6 4）

点击查看答案

不在公司优惠政策上允许的免费人员范围的是（）。

A. 本市户籍的军队离退休干部

B. 凡年满60周岁及以上的老年人

C. 消防救援人员

D. 急救医护人员

解析：《深铁运营车站边门管理办法》（E版）6.1.6

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道岔发生故障后，现场人员查看道岔开通位置是否在所需位置；如道岔位置与进路不一致，则转至（）。

A. 二开

B. 四确认

C. 五加锁

D. 六汇报

解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.3

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外单位施工负责人：是指外单位人员经( )培训、考评合格后，可在深铁运营管辖范围内开展施工作业的施工负责人。

A. 深铁物业

B. 深铁置业

C. 深铁运营

D. 深铁商业

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版4.1

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在客服中心上票期间必须遵守“（）”的原则。

A. 一收

B. 二唱

C. 三操作

D. 四找零

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.1.3

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关于转换道岔的含义正确的是（）

A. 转换道岔

B. 轨道区段占用时强行转换道岔

C. 把道岔区段设置为逻辑空闲

D. 取消挤岔逻辑标记

解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）5.3.2（五）联锁操作

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限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线。（）

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A

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具备（）资质的，方可担任涉及动火作业的施工负责人。

A. 普通施工负责人

B. 动火施工负责人

C. 行车施工负责人

D. 无需具备上述资质

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）9

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MMI(人机接口)工作站：是操作员和操作控制系统之间的接口，操作员可以使用MMI(人机接口)工作站控制，以及在必要的时候调整列车的运行。

解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）3.定义

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安装类6S标识验收合格后，员工在指定验收表格上签认姓名及（）？

A. 工号

B. 日期

C. 电话

D. 已签收

解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）7.2.5

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