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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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列车挤岔事故发生后，站务人员应维持车站内秩序，稳定乘客情绪，积极做好乘客宣传服务工作，保证乘客安全。（）

答案：A

解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（E版）3.9.3

地铁值班站长试题

出口无防淹挡板，防洪沙袋配置量按出口宽度堆高不小于（）mm（纵向摆放）的量进行配备。

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按乘坐周期、乘坐时间段、付费方式、服务方式等对乘客进行分类方式属于（）分类。

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，采用电话闭塞法组织行车的命令后，上下行另需（）在接车位置负责交接行车许可证。

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列车的鸣示方式警报信号的鸣示方式是（）。

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施工作业管理系统中的车站A/B端是指车站站台门端门对应处，轨行区作业人员不得擅自超出审批的作业区域作业或行走（包括上下轨行区），特殊情况需经( )同意。

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关于周转金管理，以下说法符合规定的有（）

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STM的中文定义为（）

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发生车站周边发生火灾事件，列车司机负责行车保障、车站人员负责客运保障，（）负责应急抢险。

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乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品时，由失物处理中心工作人员同值班站长办理认领手续认领时，《车站失物处理登记表》认领事项中的证明人必须是（）或值班站长。

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深圳地铁的核心价值观为以（）为中心，以（）为导向，以（）为圭臬，以（）奋进者为本，

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地铁值班站长试题

题目内容

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判断题

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地铁值班站长试题

列车挤岔事故发生后，站务人员应维持车站内秩序，稳定乘客情绪，积极做好乘客宣传服务工作，保证乘客安全。（）

答案：A

解析：《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案》（E版）3.9.3

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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出口无防淹挡板，防洪沙袋配置量按出口宽度堆高不小于（）mm（纵向摆放）的量进行配备。

A. 500

B. 550

C. 600

D. 650

解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）6

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按乘坐周期、乘坐时间段、付费方式、服务方式等对乘客进行分类方式属于（）分类。

A. 乘客

B. 乘坐

C. 服务

D. 出行

解析：《乘客分类及关系管理办法》G版4

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，采用电话闭塞法组织行车的命令后，上下行另需（）在接车位置负责交接行车许可证。

A. 分别安排一人

B. 安排一人

C. 分别安排两人

D. 安排两人

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4

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列车的鸣示方式警报信号的鸣示方式是（）。

A. 一长声

B. 二短一长声

C. 一短声

D. 一长三短声

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）10.5.2 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.4.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.5.2

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施工作业管理系统中的车站A/B端是指车站站台门端门对应处，轨行区作业人员不得擅自超出审批的作业区域作业或行走（包括上下轨行区），特殊情况需经( )同意。

A. 施工负责人

B. 车站值班员

C. 值班站长

D. 行调

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版7.6.6

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关于周转金管理，以下说法符合规定的有（）

A. 周转金的使用仅限于助理值班员/站务助理配票款、设备补币、与银行兑零

B. 周转金一般不用于支付退票、乘客事务退款

C. 站存周转金的补充在SC“银行配周转金”中录入数据，站存周转金的解行在SC“现金解行”中录入数据

D. 除金额输入错误外，严禁调整SC中周转金库存。若车站因金额输入错误需要调整周转金库存，车站填写《车站票务事件说明》，通过电子表单上交生产管理中心

E. 周转金金额固定，保持不变，站存周转金若出现账实不符的情况，及时上报客运分公司票务管理员，并由客运分公司票务管理员上报生产管理中心，待后续查明原因后再做相应处理。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.3

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STM的中文定义为（）

A. 自动售票机

B. 半自动售票机

C. 自助票务处理机

D. 单程票兑换机

解析：《票务管理办法》L版 4

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发生车站周边发生火灾事件，列车司机负责行车保障、车站人员负责客运保障，（）负责应急抢险。

A. 乘务人员

B. 维保人员

C. 车站人员

D. 行调

解析：《客运公司车站周边火灾现场处置方案》（D版）2.1

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乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品时，由失物处理中心工作人员同值班站长办理认领手续认领时，《车站失物处理登记表》认领事项中的证明人必须是（）或值班站长。

A. 站区长

B. 站区助理

C. 助理值班员

D. 车站值班员

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.6.7

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深圳地铁的核心价值观为以（）为中心，以（）为导向，以（）为圭臬，以（）奋进者为本，

A. 乘客

B. 价值

C. 服务

D. 法制

E. 奋进者

解析：《乘客分类及关系管理办法》G版6.1.3

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