答案：B
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.5
答案：B
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.5
解析：站务专业应急处置“三板斧”——道岔故障（人工准备进路）应急处置
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版 4.1.1
A. 10
B. 20
C. 30
D. 15
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）8.1.2
A. 接触网必须带电
B. 接触轨必须带电
C. 自挂地线
D. 必需停电
E. 协助挂地线
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 造就高素质员工队伍，成为全球轨道交通标杆
B. 厚德载运，深铁为民
C. 经营地铁，服务城市
D. 践行中国特色现代企业制度
解析：深圳地铁集团文化理念识别系统 2.0
A. 车次
B. 车组号
C. 车体号
D. 位置
E. 编号
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》C版5.1
A. 您好
B. 请稍等
C. 谢谢
D. 再见
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版11.1.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）6.5.1
A. 站台门钥匙
B. 逃生通道钥匙
C. 车门解锁钥匙
D. FAS钥匙
E. 电扶梯开关钥匙
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2
A. 票务室
B. 客服中心
C. 临时售票点
D. 车控室
E. 售票机房
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
