答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）5.1.1
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.1.4
A. 电话信息
B. 智绘深铁信息
C. 短信信息
D. 辅助信息
E. 日常生产信息
解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D 版）4.1
A. 立即将该档站台门隔离并报车控室
B. 乘客手动开启站台门，则操作该档站台门模式开关置于“自动”位
C. 引导乘客从其它开启的站台门下车
D. 对故障站台门侧站台进行安全广播
E. 确认站台安全后，向司机显示“好了”信号
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.5.1
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）7.5.21
A. 防坠
B. 防掉
C. 卡扣
D. 固定
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.1
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）》4.1.4
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 信访举报
D. 当面举报
解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.1.1
A. 较小风险
B. 较大风险
C. 一般风险
D. 重大风险
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）7.1.6
A. 百年品质，至臻至美
B. 从心出发，为爱到达
C. 生命至上，责任至重
D. 经营地铁，服务城市
解析：深圳地铁集团文化理念识别系统 2.0
解析：客运一分公司行车晚点事件调查分析管理规定（A版） 5.1
