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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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调度指挥中心负责根据施工通告，做好正线工程车、电客车开行的行车组织工作。（）

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2

地铁值班站长试题

接待、受理乘客投诉的标准（）

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以下关于岛式站台，上、下行40档站台门对应同一站台位置的是（）

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乘客距离边门( )米，未主动出示证件时，客服人员应面带微笑，主动向乘客点头示意，问候乘客“您好，请出示您的证件”。

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续建线、联络线连接的,运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔发生故障后，需人工确认位置正确、钩锁器状态良好后组织行车，该类故障属于（）。

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电梯钥匙包括( )。

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BOM读写器和SAM卡的管理部门为（）。

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一项施工作业跨两条及以上线路时，车站需确认所有交叉线路均已得到（）审批的施工承认号，方可通知施工负责人开始作业。

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地铁限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线，地铁限界分（）。

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乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币，由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试并索赔，填写()

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FAS系统设备正常情况下显示为绿色，一旦有火警发生，则触发火警信号的设备会采用（）的方式提醒操作员注意。

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地铁值班站长试题

题目内容

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判断题

)

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地铁值班站长试题

调度指挥中心负责根据施工通告，做好正线工程车、电客车开行的行车组织工作。（）

答案：A

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2

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地铁值班站长试题

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接待、受理乘客投诉的标准（）

A. 忍、诚、速、理、礼

B. 忍、诚、速、礼

C. 忍、忍、忍

D. 忍、诚、速、理

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.8

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以下关于岛式站台，上、下行40档站台门对应同一站台位置的是（）

A. 上行第13档和下行17档

B. 上行第1档和下行40档

C. 上行第15档

D. 下行16档

E. 上行第8档和下行32档

解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.7.1

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乘客距离边门( )米，未主动出示证件时，客服人员应面带微笑，主动向乘客点头示意，问候乘客“您好，请出示您的证件”。

A. 0.5米

B. 0.8米

C. 1米

D. 1.5米

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版14.2.1

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续建线、联络线连接的,运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔发生故障后，需人工确认位置正确、钩锁器状态良好后组织行车，该类故障属于（）。

A. 1级故障

B. 2级故障

C. 4级故障

D. 5级故障

解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.12.2

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电梯钥匙包括( )。

A. 电梯层门三角钥匙

B. 电梯松抱闸钥匙

C. 电梯检修盒钥匙

D. 电梯开关钥匙

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.4.2

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BOM读写器和SAM卡的管理部门为（）。

A. 收益票务

B. 设备协调

C. 客运分公司弱电设备车间

D. 综合技术

解析：《票务管理办法》（L版）8.9.2

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一项施工作业跨两条及以上线路时，车站需确认所有交叉线路均已得到（）审批的施工承认号，方可通知施工负责人开始作业。

A. 客运综合值班

B. 电调

C. 环调

D. 行调

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）13.2

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地铁限界是指限定车辆运行及轨道周围构筑物超越的轮廓线，地铁限界分（）。

A. 列车限界

B. 车辆限界

C. 设备限界

D. 建筑限界

E. 接触网限界

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A

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乘客反映设备找零发现的异币、设备钱箱回收发现的异币，由当班客运值班员或值班站长与维修人员共同测试并索赔，填写()

A. 《车站票务事件说明》

B. 《设备类异币、残币交接登记表》

C. 《现金缴款单》

D. 《车站值班员登记本》

E. 《票务交接班登记本》

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4

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FAS系统设备正常情况下显示为绿色，一旦有火警发生，则触发火警信号的设备会采用（）的方式提醒操作员注意。

A. 黄色

B. 黄色闪烁

C. 红色

D. 红色闪烁

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.3.1

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