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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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在车站严禁在运营期间进行一级临时动火作业。（）

答案：A

解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.3.1

地铁值班站长试题

进路中的非故障道岔按行调指令操作HMI/LOW至指定位置并电子锁定。

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临时抢修计划适用范围：深铁运营内设备设施( )的故障或( )的故障，可在运营结束后处理的，应提报临时抢修计划，经审批单位审核发令后实施。

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首班车开出前（）分钟，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。

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在实行电话闭塞法组织行车期间，车站人工准备进路人员进出轨行区由（）负责

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按定义的列车正常运行方向，列车停在车站时尾部对应的车站端墙是（）。

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卫生要求：窗明地净、物见本色、清洁舒适、协调美观。

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处理纠纷的技巧有( )。

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FAS系统中“报警”指示灯（圆灯）慢闪表示（）

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乘客在地铁运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生等方面存在诉求，向地铁提出不满、索赔或要求解决问题的行为称之为（）。

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需其它单位配合作业的，如规定时间内，作业单位仍未到达指定地点的，视为该项作业取消，（）有权拒绝配合。

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地铁值班站长试题

在车站严禁在运营期间进行一级临时动火作业。（）

答案：A

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解析：站务应急处理应知应会第二节

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临时抢修计划适用范围：深铁运营内设备设施( )的故障或( )的故障，可在运营结束后处理的，应提报临时抢修计划，经审批单位审核发令后实施。

A. 临时发生

B. 处临界状态

C. 长期发生

D. 处饱和状态

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.5 管理规定

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首班车开出前（）分钟，售票员领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录表》。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.1车站开关站程序

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在实行电话闭塞法组织行车期间，车站人工准备进路人员进出轨行区由（）负责

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 环调

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按定义的列车正常运行方向，列车停在车站时尾部对应的车站端墙是（）。

A. 尾端墙

B. 头端墙

C. 端门

D. 以上都不是

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卫生要求：窗明地净、物见本色、清洁舒适、协调美观。

解析：客运一分公司车站运作手册（N版）5.12.2

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处理纠纷的技巧有( )。

A. 异法处理

B. 异地处理

C. 异人处理

D. 异性处理

E. 灵活处理

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.7

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FAS系统中“报警”指示灯（圆灯）慢闪表示（）

A. FAS无火灾报警

B. FAS有火灾报警

C. FAS有火灾报警，但未按下“报警确认”按钮

D. FAS有火灾报警，且已按下“报警确认”按钮

解析：2号线综合监控系统操作规程（E版）5.10.3

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乘客在地铁运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生等方面存在诉求，向地铁提出不满、索赔或要求解决问题的行为称之为（）。

A. 咨询

B. 建议

C. 表扬

D. 投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.1

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需其它单位配合作业的，如规定时间内，作业单位仍未到达指定地点的，视为该项作业取消，（）有权拒绝配合。

A. 配合单位

B. 车站

C. 行调

D. 作业单位

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.4

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