A、 A.正确
B、 B.错误
答案：B
A. A.正确
B. B.错误
A. A.营业人员必须准点上岗，做好营业前的各项准备工作，实行首问负责制
B. B.无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址，实行限时办结制
C. C.办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
D. D.当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停营业”标牌
A. A.4.5
B. B.5.5
C. C.6
D. D.6.5
A. A.3天
B. B.5天
C. C.7天
D. D.10天
A. A.正确
B. B.错误
A. A.母线
B. B.断路器
C. C.电流互感器
D. D.继电器
A. A.正确
B. B.错误
A. A.铝包带
B. B.黑胶布
C. C.绝缘胶布
D. D.黄蜡带
A. A.正确
B. B.错误
A. A.各种电费收据的保管、填写，向用户收取电费，并办理托收结算
B. B.转出转入电费收据的处理
C. C.电费收据存根的汇总，收入现金的整理
D. D.及时销账或提取托收凭证的存根，填记收入报告整理票
E. E.复核电费收据存根，填记总收费日志
F. F.处理有关收费工作的日常业务
